De steunmaatregelen in het kader van de gestegen energieprijzen, zoals de federale verwarmingspremie, worden automatisch verrekend met je facturen.
Je hoeft ons hiervoor niet extra te contacteren. Meer informatie over de maatregelen vind je hier.

Luminus contacteren

 

Je persoonlijke klantenzone

Log in op myluminus.be en ontdek wat je zelf online kan regelen:


  • Je facturen en betalingen raadplegen
  • Je maandelijkse voorschotsbedrag verhogen of verlagen
  • Je communicatievoorkeur en persoonlijke gegevens wijzigen
Log in op My Luminus

FAQ's in de kijker

Vind hier een antwoord op je vragen

Mijn factuur & Mijn betalingen

Aanpassen voorschot, afrekening, info factuur.
Contract

Mijn contract

Informatie over mijn contract
My Luminus

My Luminus

Registreren, inloggen, meterstanden
Verhuizen

Verhuis, meters en netbeheerder

Hoe organiseer ik mijn verhuis.
Mijn verbruik

Mijn verbruik

Informatie over mijn verbruik.
Competitieve tarieven

Prijzen en tarieven

Alles over onze tarieven.
Breed aanbod van energie.

Producten & Diensten

Onderhouds- en hersteldiensten, energie besparen.
Services die uw comfort verhogen.

Mijn voordelen

Alles over jouw voordelen bij Luminus.
100 procent belgische groene energie

Algemene info

Ontdek meer over ons.

Bel ons

Maandag tot vrijdag: 8u tot 18u

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer (zonaal tarief):

078 150 210

Zakelijke klant? Klik hier

Mail ons

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.


Ga naar formulier

Chat met ons

De knop "start de chat" verschijnt zodra een medewerker beschikbaar is.

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst:

Maandag tot Vrijdag.: 8u tot 18u.

Heb je een klacht? Wij lossen het voor je op!

Geef je klacht aan ons door.