We krijgen momenteel zeer veel oproepen met vragen over de stijging van de prijzen voor gas en elektriciteit. Het antwoord op de meest voorkomende vragen vind je hier. Wist je dat je via My Luminus ook makkelijk zelf je voorschotbedrag kan nakijken en aanpassen?

Luminus contacteren

Neem contact op met Luminus per telefoon op 078 150 210, per e-mail of per chat.

Bel ons

Maandag tot vrijdag: 8u tot 20u 
Zaterdag: 9u tot 13u

Onze residentiƫle klantendienst is bereikbaar op het nummer (zonaal tarief):

078 150 210

Chat met ons

De knop "start de chat" verschijnt zodra een medewerker beschikbaar is.

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst:

Maandag tot Vrijdag.: 8u - 20u.
Zaterdag.: 9u - 13u

Mail ons

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.



Ga naar formulier

Overname Essent: het antwoord op je vragen

Je persoonlijke klantenzone

Log in op myluminus.be en ontdek wat je zelf online kan regelen:


  • Je facturen en betalingen raadplegen
  • Je maandelijkse voorschotsbedrag verhogen of verlagen
  • Je communicatievoorkeur en persoonlijke gegevens wijzigen
Log in op My Luminus

Heb je een klacht? Wij lossen het voor je op!

Geef je klacht aan ons door.