Essent Belgium draagt zijn activiteiten over aan Luminus. Essent-klanten behouden hun tarief en voordelen. Je vindt hier het antwoord op de meestgestelde vragen.

Vind hier een antwoord op je vragen

Mijn factuur & Mijn betalingen

Aanpassen voorschot, afrekening, info factuur.
Contract

Mijn contract

Informatie over mijn contract
My Luminus

My Luminus

Registreren, inloggen, meterstanden
Verhuizen

Verhuis, meters en netbeheerder

Hoe organiseer ik mijn verhuis.
Mijn verbruik

Mijn verbruik

Informatie over mijn verbruik.
Competitieve tarieven

Prijzen en tarieven

Alles over onze tarieven.
Breed aanbod van energie.

Producten & Diensten

Onderhouds- en hersteldiensten, energie besparen.
Services die uw comfort verhogen.

Mijn voordelen

Alles over jouw voordelen bij Luminus.
100 procent belgische groene energie

Algemene info

Ontdek meer over ons.

Overname Essent: het antwoord op je vragen

Je persoonlijke klantenzone

Log in op myluminus.be en ontdek wat je zelf online kan regelen:


  • Je facturen en betalingen raadplegen
  • Je maandelijkse voorschotsbedrag verhogen of verlagen
  • Je communicatievoorkeur en persoonlijke gegevens wijzigen
Log in op My Luminus

Coronavirus

Een antwoord op je vragen

Heb je een klacht? Wij lossen het voor je op!

Geef je klacht aan ons door.

Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur
Zaterdag: 09 uur tot 13 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 8u00 - 20u00. Zat.: 9u00 - 13u00

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.

Ga naar formulier