Je kan zelf je betwisting online doorgeven via je My Luminus-account.Let op: Je kan je betwisting niet verwerken in de app. Dit kan enkel via je My Luminus op de website. Houd eerst de volgende gegevens bij de hand:
Naar hulp en ondersteuning overzicht
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.