Je kan zelf je betwisting online doorgeven via je My Luminus-account.Let op: Je kan je betwisting niet verwerken in de app. Dit kan enkel via je My Luminus op de website. Houd eerst de volgende gegevens bij de hand:
Naar hulp en ondersteuning overzicht
De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.