Profiteer volop van je gratis zonne-energie
Dankzij onze zonnemelding, weet je altijd wanneer je je apparaten kunt opzetten om vollen bak van de gratis energie van je zonnepanelen te genieten.
Belgische groene stroom
Luminus is de nummer 1 leverancier van waterkracht- en windenergie op Belgische bodem.
Aantrekkelijke tarieven
Een vast, variabel of dynamisch tarief? Kies het tarief dat het best bij je past.
Volop energieoplossingen
Zonnepanelen, thuisbatterij, warmtepomp of laadpaal voor je elektrische wagen: je kan rekenen op onze expertise.
Eenvoudig online beheren
In My Luminus heb je altijd zicht op je verbruik, voorschot, facturen en domiciliëring. Bekijk en bewerk ze online.
Ontvang 3 maanden gratis elektriciteit
Een variabel energietarief voor je gas en elektriciteit, waarmee je de marktprijzen op de voet volgt. Als nieuwe klant nu tijdelijk met 3 maanden gratis elektriciteit.
Volg je verbruik in real time
Met EnergyControl Monitor volg je je verbruik in real time en wat het je kost. Ook de zelfconsumptie van je zonnepanelen zie je in deze slimme app. En je ontdekt welke toestellen in je huishouden het meeste energie verslinden.
We blijven inzetten op duurzame energie
Onze 291 windturbines op Belgische bodem produceren groene elektriciteit voor 428.000 gezinnen. Daarmee zijn we de nummer 1 in België. Ook met onze 7 waterkrachtcentrales lopen we voorop in eigen land: hiermee voorzien we 60.000 gezinnen van stroom. Momenteel is 23% van onze totale energiecapaciteit afkomstig uit hernieuwbare energie. Natuurlijk investeren wij verder in de productie van duurzame energie.
Kies je voor een Maxx of Comfy energietarief, dan weet je dat je elektriciteit 100% groen en Belgisch is.
Daarom kies je voor Luminus
Luminus levert elektriciteit en gas aan competitieve tarieven. Met een sterke focus op duurzaamheid zijn we de trotse producent van groene elektriciteit in België.
Competitief tarief op maat
Ontdek onze vaste of variabele tarieven en kies de formule die het beste bij je past.
Uitstekende klantendienst
Wat er ook gebeurt, onze mensen staan voor je klaar. Je kan ons 24/7 contacteren.
Efficiënt overstappen
Verander makkelijk van energieleverancier en geniet van alle voordelen als Luminus-klant.
Belgische groene stroom
Wij zijn pionier in het leveren van groene stroom uit onze water- en windinstallaties op Belgische bodem.
Vast of variabel. Laat je gidsen
Met een vast tarief, weet je precies waar je aan toe bent de komende paar jaar. Een variabel tarief schommelt mee met de marktprijzen. Daalt de marktprijs, dan daalt ook jouw energietarief. Stijgt de marktprijs, dan gaat jouw prijs mee omhoog.
Ontdek alle voor- en nadelen van een vast of variabel tarief en tips om de juiste keuze te maken voor jouw gezin of situatie.
My Luminus: regel vlot je energie
In My Luminus, je persoonlijke en gratis klantenzone, zowel online als in de app, kan je:
- Je facturen en betalingen zien, betalen en bewaren.
- Flexibel je voorschotbedrag en klantgegevens aanpassen.
- Altijd zien hoeveel energie je verbruikt, via je digitale verbruiksgegevens.
- Je Luminus Extras-kortingen bekijken en gebruiken.
Ontdek onze herstel- en onderhoudsdiensten
Electro Repair & Replace
Je vaatwasser of wasmachine die het begeven, de stofzuiger of tv geeft de geest, niet prettig! Met deze verzekering hoef je je daarover geen zorgen te maken voor apparaten met aankoopfactuur.
- Je mag ons 24/7 bellen.
- Gratis herstelling door een vakman binnen de 48 uur
- Gratis vervanging van onherstelbare apparaten binnen de 5 dagen.
Ketel Onderhoud
Een goed onderhouden ketel werkt efficiënter en zuiniger. Daarnaast is het wettelijk verplicht om je ketel regelmatig te laten onderhouden. Met onze formule Ketel Onderhoud ben je gerust.
- Je ketel werkt efficiënter en zuiniger.
- Minder kans op pech en je ketel gaat langer mee.
- Wij nemen contact op wanneer het tijd is voor een nieuw onderhoud.
Woning Pechverhelping
Een kapotte verwarming, verstopte leiding, kortsluiting, glasbreuk, een lek in het dak ... Schade aan je woning komt altijd ongelegen. Met deze verzekering van AXA Assistance ben je snel geholpen.
- 24/7 bereikbaar
- Binnen de 24 uur een (tijdelijke) oplossing
- Onbeperkt aantal interventies zonder franchise
Bespaar energie dankzij onze slimme oplossingen
Zonnepanelen
Produceer je eigen groene energie dankzij zonnepanelen geplaatst door onze professionals. Je krijgt 25 jaar garantie en de beste omvormers die er op de markt zijn.
Thuisbatterij
Sla de energie op die je overdag zelf produceert in een thuisbatterij. Hiermee kan je tot 70% in je eigen energiebehoeften voorzien. Dat is gemiddeld gezien dubbel zoveel dan zonder thuisbatterij.
Warmtepomp
Dé oplossing van vandaag en morgen om je huis te verwarmen en te koelen. Duurzaam, efficiënt en energiebesparend. Een langetermijninvestering die opbrengt.
Elektrisch rijden
Je laadt je wagen gemakkelijk thuis op dankzij onze alles-in-een-laadoplossingen. Met de Smart Charging app profiteer je van de meest voordelige laadmomenten. Bovendien geeft onze laadpas toegang tot duizenden laadpalen in Europa.
Het hele jaar lang voordelen met de Luminus Extras
Als Luminus-klant profiteer je van unieke kortingen op je favoriete merken, leuke acties en tijdelijke aanbiedingen. En dat het hele jaar door!
Veelgestelde vragen
Het kan namelijk zijn dat je voorschotbedrag te laag is. Mogelijk oorzaken hiervan zijn:
- Een stijging van de energieprijzen, nettarieven of taksen en je voorschotbedrag houdt hier nog geen rekening mee.
- Je hebt enkele voorschotten gemist omwille van een vertraging of problemen bij de contractregistratie.
- Een stijging van je verbruik, bijvoorbeeld door gezinsuitbreiding, een nieuwe grote verbruiker in huis ( droogkast, airconditioning…) of een strenge winter.
- Een foutieve inschatting van je verbruik toen je klant werd.
Het kan ook zijn dat je voorschotbedrag te hoog is, bijvoorbeeld na een grondige renovatie van je woning. In dat geval, kan je je voorschotbedrag indien gewenst verlagen. Doe je dat niet, dan betalen we je het teveel aan betaalde voorschotten uiteraard terug bij je jaarafrekening.
Je kan zelf je voorschot slechts in een bepaalde mate wijzigen ten opzichte van je ideale voorschotbedrag (dit is het voorschotbedrag waarbij je afrekenbedrag € 0 wordt). Wil je toch een hoger of lager voorschotbedrag dan wat de tool aangeeft? Neem dan contact op met onze klantendienst.
Opgelet: heb je zonnepanelen en ontvang je een injectievergoeding, dan houdt het voorgestelde voorschotbedrag in My Luminus hier momenteel nog geen rekening mee.
Nuttige links:
- Waarom moet ik mijn voorschot verhogen als ik een vast contract heb?
- Waarom moet ik mijn voorschot verhogen als ik een variabel tarief heb
Bekijk deze nuttige instructievideo die je de voordelen van een goed ingeschat voorschotbedrag uitlegt.
Via de online klantenzone My Luminus kan je op de website of via de My Luminus-app zelf je energieverbruik, facturen en betalingen snel en gemakkelijk opvolgen.
Ontdek de mogelijkheden van My Luminus in deze video.
Op My Luminus kan je:
Je facturen en betalingen beheren
- Een uitstel van betaling van je factuur aanvragen.
- Een meterstand betwisten.
- De handige betaalknop gebruiken.
- Domiciliëring activeren of wijzigen.
- Digitale facturatie per e-mail activeren.
- Betalen via een afbetalingsplan activeren.
- De link zien tussen je facturen en betalingen.
- Je openstaand saldo en betaalde facturen zien.
- Tot 3 jaar lang je facturen downloaden en printen.
Een overzicht behouden van je verbruik
- Je meterstanden regelmatig ingeven.
- Je verbruik raadplegen van je meest recente meter.
- Je digitale meterdata opvolgen met één dag vertraging (enkel voor Vlaanderen).
Meer uitleg, klik hier
Je voorschot en afrekening controleren
- Leegstandstarief aanvragen.
- De vervaldag van je voorschotfacturen aanpassen.
- Het bedrag van je voorschot verhogen of verlagen en de impact op je afrekening zien.
- Je voorschotfrequentie aanpassen (maandelijks, tweemaandelijks, driemaandelijks).
Je contracten en diensten beheren
- Je verhuis opvolgen (oude en nieuwe adres).
- Je tarief aanpassen.
- Je Luminus Extras-klantvoordelen bekijken en kortingsbonnen downloaden.
- De gegevens van je contract van gas of elektriciteit raadplegen.
- Onze diensten ontdekken (Woning Pechverhelping, Ketel Onderhoud, Ketel Garantie, Electro Repair & Replace)
- Een kopie van je interventierapport opvragen.
Je profiel beheren
- Je wachtwoord wijzigen.
- Je contactgegevens aanpassen.
- Je My Luminus-account verwijderen.
- Je contactvoorkeuren aanpassen zodat je enkel communicatie ontvangt die je interesseert.
- Meerdere klantnummers toevoegen en adressen beheren (buitenverblijf, beheer van het dossier van de ouders, professionele klanten, ...).
- Nadat je Luminus verlaten hebt, kan je nog 3 jaar gebruikmaken van My Luminus.
- Alle huishoudelijke klanten (ook indien je van het sociaal tarief geniet) én alle professionele & KMO-klanten kunnen genieten van de Luminus Extras zolang ze klant zijn bij Luminus.
- Maak een account aan op je persoonlijke online klantenzone My Luminus en geniet van tal van kortingen.