Hulp en ondersteuning

Een voordelig energietarief met Maxx

Nu 3 maanden gratis elektriciteit*

Klant worden

Bereken mijn prijs

Vergelijk, bespaar en word klant in 1 minuut.
Start berekening
EnergyControl Monitor

Hou je energiekosten onder controle: volg je verbruik in real time en tot op de euro

Nu met EnergyControl Monitor.
Zo werkt het
Luminus Slim verhuizen.

Verhuizen?

Online of telefonisch, Luminus staat je heel graag bij voor je administratieve formaliteiten.

Je verhuis regelen

Voorschot of afrekening

In je klantenzone My Luminus regel je heel wat zaken eenvoudig zelf.

Meestgestelde vragen

Heb je nog andere vragen? We helpen je graag!

Bespaartips

De goedkoopste energie is de energie die je niet verbruikt.

  • We helpen je met tips en adviezen om je energieverbruik te beperken.
  • Neem je energieverbruik onder de loep via de gratis Energiescan.
Luminus helpt je energie te besparen.

Energie besparen

Je wil je steentje bijdragen aan de strijd tegen de klimaatverandering, je energiefactuur verminderen of je huis klaarmaken voor de toekomst? Als energieleverancier helpt Luminus je verder met energiebesparende oplossingen voor je huis!
Meer info over besparen

Waarom voor ons kiezen als energieleverancier?

Luminus levert elektriciteit en gas aan competitieve tarieven. Met een sterke focus op duurzaamheid en ecologie zijn we trotse producent van groene elektriciteit in België. En dat is niet alleen goed voor je factuur, maar ook voor het milieu. Als je kiest voor Luminus, dan kies je voor:

  • #1 producent in water & wind in België  
  • Aantrekkelijke tarieven  
  • Exclusieve klantenkortingen  
  • 24/7 pechverhelping  

Als leverancier van elektriciteit en gas hebben we één duidelijk doel voor ogen: groene elektriciteit toegankelijk maken voor iedereen.

 

  • Is Luminus een groene energieleverancier?

    Luminus is al jaren nummer 1 in windenergie en in waterkracht. Lokale groene energie, geproduceerd in België.

    We baten zes waterkrachtcentrales uit op de Maas en één op de Samber voor een totaal van bijna 70 MW.  
    We hebben in januari 2023 ook 270 windturbines voor een totaal van 698 MW. Dit komt overeen met het verbruik van meer dan 381.000 gezinnen.

    Luminus heeft bovendien de ambitie haar totale geïnstalleerde capaciteit windenergie uit te breiden tot 1.000 MW tegen 2027, wat past binnen de ambitie van de federale regering om de energieafhankelijkheid van fossiele brandstoffen af te bouwen en de realisatie van de Vlaamse doelstellingen rond hernieuwbare energie.

    De afgelopen 10 jaar heeft Luminus meer dan 1 miljard euro geïnvesteerd in hernieuwbare energie en energie-efficiënte diensten.

    Tot slot zijn we de enige Belgische energieleverancier die zijn totale CO2-voetafdruk berekent en publiceert in zijn jaarlijks duurzaamheidsrapport

    Nuttige link:



     

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Ik wil van energieleverancier veranderen en klant worden bij Luminus. Kan dit?

    Ja, dat kan zeker. Na je contractondertekening start je levering bij Luminus op vandaag + 30 dagen.
    Je kan ook zelf een startdatum kiezen als dit meer dan 30 dagen in de toekomst is.
    Luminus stopt je contract bij je huidige energieleverancier zodra wij deze hebben overgenomen.
    Tip: Sluit je contract bij voorkeur af via deze link. Dat gaat snel en is 100 % veilig.

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Ik tekende een contract bij een andere energieleverancier, maar ik wil bij Luminus blijven. Wat nu?

    Wat fijn dat je besloot toch bij Luminus te blijven! Afhankelijk van het moment waarop je dit besluit neemt, zijn er 2 mogelijkheden:

    Het herroepingsrecht van je nieuwe contract is nog niet voorbij
    Wettelijk gezien heb je als particulier recht op 2 weken bedenktijd vanaf je je contractbevestiging ontvangt. Breng je de andere energieleverancier binnen deze termijn op de hoogte van je beslissing, dan zijn zij verplicht het nieuwe contract te annuleren. Je blijft dan gewoon klant bij ons.

    De herroepingstermijn van je nieuwe contract is voorbij
    Is de herroepingstermijn verstreken, maar is je contract nog niet actief? Dan bestaat de kans dat de andere energieleverancier alsnog akkoord gaat om je contract te annuleren. Zij zijn hier echter niet wettelijk toe verplicht.

    Is het niet meer mogelijk om je nieuwe contract te annuleren, dan word je gemakkelijk terug klant bij Luminus door in te tekenen via de website . Let op! Je kan enkel een nieuw contract bij ons tekenen als je contract bij je andere energieleverancier al gestart is. Bekijk je liever samen met een medewerker welke tarieven voor jou het interessantst zijn? Contacteer hiervoor onze klantendienst op het nummer 078 150 210. 

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen

Meest gelezen op onze blog Lumiworld