De wachttijd bij de klantendienst kan oplopen. Het is momenteel erg druk. Heb je ons al gecontacteerd?
We helpen je zo snel mogelijk. Je hoeft ons niet opnieuw te contacteren. Misschien vind je je antwoord tussen onze veelgestelde vragen of op je persoonlijke klantenzone My Luminus.

Kan ik mijn factuur later betalen?

Ja, je kan uitstel van betaling op je energiefacturen krijgen. Dit kan je zelf online regelen.

  1. Log in op My Luminus.
  2. Ga naar 'Facturen'.
  3. Ga naar 'Ik wil...' en klik op 'Uitstel van betaling vragen'.

Er zijn geen kosten aan verbonden.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


De mogelijkheden voor facturen en betalingen

zelf raadplegen? Het kan!

Bekijk het hier

Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur
Zaterdag: 09 uur tot 13 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 8u00 - 20u00. Zat.: 9u00 - 13u00

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.

Ga naar formulier