We krijgen momenteel zeer veel oproepen met vragen over de stijging van de prijzen voor gas en elektriciteit. Het antwoord op de meest voorkomende vragen vind je hier. Wist je dat je via My Luminus ook makkelijk zelf je voorschotbedrag kan nakijken en aanpassen?
Hulp en ondersteuning

Heb je een vraag

Snelle links

Een kopie van jouw factuur nodig?

Download je factuur via je My Luminus zone.

Je factuur downloaden Maak een account aan

Een kopie van jouw factuur nodig?

In de sectie van de Facturen en Betalingen in je persoonlijke klantenzone heb je een overzicht van de laatste drie jaar van al jouw voorschotfacturen, afrekeningen en betalingen.

Een kopie van je factuur downloaden kan je door simpelweg op het pdf icoontje te klikken kan je het document openen en opslaan.

Door de handige printerknop is het printen ook in een handomdraai gedaan.

Hoe werkt het?

Makkelijk! We stellen alle instructies online ter beschikking om je stap voor stap te begeleiden.

 

 Pas zelf je voorschotbedrag aan

Kies de ontvangstwijze van je facturen en ontvang meteen de digitale versie.

Login op MyLuminus Probeer het eens uit

Controleer je saldo op elk moment via de My Luminus app!

Download de app en beheer makkelijk je contract op ieder moment.

Login op MyLuminus Probeer het eens uit

Wijzig de opties van je domiciliering of voeg een nieuw rekeningnummer toe.

Login op MyLuminus Probeer het eens uit