Hulp en ondersteuning
Luminus Monitor - Haal meer uit je digitale meter.

Haal meer uit je digitale meter

Met de gratis Luminus Monitor app krijg je een beter inzicht in je verbruik en kosten. Je kan zo bewuster met je energie omgaan en gerichter besparen.
Activeer de app

Slimmer omgaan met je energieverbruik thuis?
Dat kan met de gratis Luminus Monitor app!

Benut je digitale meter optimaal:

  • Inzicht in hoeveel energie je verbruikt en waarvoor
  • Weergave in grafieken per dag, maand of jaar en dit telkens tot de dag voordien
  • Zowel in kWh als in euro
  • Gepersonaliseerd op basis van je Luminus-tarief

Het voordeel? Jij kan bewuster verbruiken en gerichter besparen op je energiekosten.

Activeer hier de gratis app

Zo activeer je de Monitor app

  1. Registreer je via My Luminus
  2. Download de app & maak een account
  3. Geef toestemming aan Fluvius in de app

Activeer hier de app

 

Meer inzicht in je energieverbruik thuis

De Luminus Monitor app geeft je een duidelijk inzicht in hoeveel energie je thuis verbruikt en waarvoor: verwarming, verlichting, wassen, je elektrische wagen laden, ... 

Je verbruik wordt niet alleen in kWh weergegeven, maar ook in euro én is bovendien gepersonaliseerd op basis van je energietarief.

Heb je zonnepanelen? Dan zie je hoeveel elektriciteit je van het net afneemt en hoeveel je injecteert. Haal meer uit je digitale meter en optimaliseer je zelfconsumptie.

Ontdek de app

 

Bespaar doelgericht op je energiekosten

Je ziet je energieverbruik en je kosten tot gisteren, weergegeven in handige grafieken per dag, maand of jaar.

Activeer de app

 

Overzicht van je ‘energievreters’

De app vertelt je waar het meeste energie naartoe gaat en geeft een inschatting van welke apparaten bij je thuis (te) veel energie verbruiken.

Je wordt je bewust van de 'energievreters' in je woning en kan ze doelgericht aanpakken. Op die manier kan je besparen op je energiekosten zonder in te boeten op comfort.

 

Tips om te besparen

De Luminus Monitor app geeft je praktische bespaartips, gebaseerd op je persoonlijke situatie, waar je snel mee aan de slag kan.

Beter voor je portemonnee én de planeet.

Volg je verbruikspieken op met de Luminus Monitor App.

 

Inzicht in je maandelijkse verbruikspiek

De app toont je heel overzichtelijk je hoogste kwartierpiek.

Met het capaciteitstarief (= de nieuwe berekening van distributiekosten die er begin 2023 aankomt) is het belangrijk om hoge stroompieken te vermijden en zo je netkosten te drukken.

In dit blogartikel lees je meer over het capaciteitstarief.

Activeer de gratis Luminus Monitor app in 3 stappen

Ben je Luminus-klant, woon je in Vlaanderen en heb je een digitale meter bij je thuis?
Dan kan je in 3 stappen de gratis app activeren.
  1. Registreer je voor de app via My Luminus

    Stap 1: Registreer je voor de app via My Luminus

    Na registratie krijg je een e-mail ter bevestiging.
    Start de activatie van de Luminus Monitor app
  2. Download de gratis Luminus Monitor app & maak je account aan

    Stap 2: Download de gratis Luminus Monitor app & maak je account aan

    Je vindt de app in de App store of Google Play.
    Eens je de app hebt gedownload, maak je een account aan.
    Opgelet: gebruik hiervoor het e-mailadres waarmee je je voor de app hebt geregistreerd.
    Start de activatie van de Luminus Monitor app
  3. Geef toestemming aan Fluvius om je verbruiksgegevens met Luminus te delen

    Stap 3 : Geef toestemming aan Fluvius om je verbruiksgegevens met Luminus te delen

    De Luminus Monitor app gebruikt de verbruiksgegevens die je digitale meter registreert.
    Daarom is het nodig dat je ons via Fluvius toegang geeft tot je verbruiksgegevens.
    Uiteraard kan je die toegang op eender welk moment zelf terug stopzetten.
    Start de activatie van de Luminus Monitor app

Upgrade naar Luminus Monitor Key binnenkort beschikbaar

Je kan de Luminus Monitor app binnenkort upgraden met extra features door te kiezen voor de Luminus Monitor Key.

De Luminus Monitor Key is een klein apparaatje dat je heel eenvoudig in je digitale meter klikt en je tot op de seconde toegang geeft tot je digitale meterdata.

Upgrade naar Luminus Monitor Key binnenkort beschikbaar.

Helemaal op maat van zonnepaneleneigenaars en grootverbruikers:

  • Krijg waar en wanneer je maar wilt real-time inzicht in je (zelf)verbruik en je productie
  • Ontvang meldingen die je op het moment zelf vertellen hoe je je energie optimaler kan benutten
  • Plan wanneer je welke toestellen inschakelt en spreid zo bewust je verbruik

De Luminus Monitor app is volledig gratis. De upgrade naar de Luminus Monitor Key kan je binnenkort zelf activeren en is betalend.

Hou me als eerste op de hoogte van de upgrade

Heb je nog een vraag?
Het antwoord vind je hier misschien al.

 
  • Waar en hoe kan ik de Luminus Monitor app downloaden?

    Nadat je je via My Luminus voor de Luminus Monitor app geregistreerd hebt, krijg je een welkomst e-mail met details om een account in de Luminus Monitor app aan te maken. In deze e-mail vind je ook een praktische handleiding die je kan helpen bij de installatie en het eerste gebruik van je Luminus Monitor app. De Luminus Monitor app kan je in de App Store of op Google Play downloaden.
     

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Wat houdt de toestemming voor datagebruik in de Luminus Monitor app precies in? Waarom zou ik het aan mijn energieleverancier geven?

    • Je digitale meter registreert je verbruiksgegevens. De Luminus Monitor app gebruikt deze gegevens om je meer inzicht in je energieverbruik te geven. Je verbruiksgegevens zijn privégegevens. Om de Luminus Monitor app toegang te geven tot deze gegevens, hebben we als energieleverancier je expliciete toestemming nodig. Deze toestemming geef je digitaal via de website van je netbeheerder (Fluvius).
     
    • Concreet geef je de komende 3 jaar je energieleverancier zo toegang tot je historische verbruiksgegevens. De geldigheidsduur is standaard vastgesteld op 3 jaar vanaf de aanvraag, maar je kan deze datatoegang zelf op ieder moment terug stopzetten. Zodra de periode van 3 jaar is verstreken, ontvang je een automatische e-mail van je netbeheerder (Fluvius) voor een mogelijke verlenging. Ook in de Luminus Monitor app zal je hierover een bericht ontvangen.
     
    • Je toestemming is gelinkt aan één digitale meter (EAN). Als je meerdere digitale meters hebt op een leveradres, bijvoorbeeld een voor elektriciteit en een voor gas, moet je je toestemming per meter geven.
     
    • Wanneer je de app activeert, dan doe je dit voor een specifiek leveradres en zal Luminus jouw verbruiksgegevens pas in de app kunnen weergeven als je je toestemming hiervoor hebt gegeven aan Fluvius.
     
    • Je toestemming kan je vanuit de Luminus Monitor app geven via een persoonlijke link.
     
    • Je toestemming is standaard 3 jaar geldig. Na 3 jaar krijg je in de app een bericht om je toestemming opnieuw te geven. Je kan je toestemming ook op elk moment terug intrekken via  ‘Mijn Fluvius ’.
       

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Wat is het verschil tussen de My Luminus en de Luminus Monitor app (met Key)?

    • My Luminus is je online klantenzone waar je in de eerste plaats je administratie kan regelen: je voorschot aanpassen, wisselen van tarief, je facturatie-adres aanpassen, je facturen bekijken, … Je kan er ook een overzicht van je verbruik raadplegen, maar vrij beperkt.
    • De Luminus Monitor app is de gratis basisdienst voor klanten met een digitale meter in Vlaanderen die je toelaat om inzicht te krijgen in je energieverbruik.
    • De Luminus Monitor app met Key is de betalende dienst (is een upgrade van de basisdienst) die je toelaat om realtime inzicht te krijgen in je energieverbruik.

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Waar kan ik extra hulp vinden om de Luminus Monitor app te gebruiken?

    Je kreeg een handleiding als bijlage van je welkomste-mail. Als je nog vragen hebt over de Luminus Monitor app of Luminus Monitor Key, contacteer ons dan gerust via monitor.support@luminus.be.
     

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Je antwoord niet gevonden?

Volledige lijst van veelgestelde vragenAlgemene voorwaarden

Liever rechtstreeks contact met een van onze medewerkers? Dat kan uiteraard.
We staan voor je klaar via monitor.support@luminus.be.