Door de uitzonderlijke situatie in de energiemarkt krijgt onze klantendienst erg veel oproepen te verwerken. We proberen iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar houd rekening met langere wachttijden. Via je persoonlijke klantenzone MyLuminus.be kan je tal van zaken zelf regelen, zoals facturen en betalingen bekijken, een afbetalingsplan aanvragen en het doorgeven van een verhuis. Heb je vragen over de overheidsmaatregelen, dan vind je hier zeker en vast een antwoord.
Hulp en ondersteuning

Netbeheerders

Een technisch probleem met uw aansluiting, vragen over uw metergegevens, geen stroom? Of ondervindt u hinder van gasreuk? Hier komt u op een gemakkelijke manier te weten wie uw netbeheerder voor gas en elektriciteit is en hoe u contact kan opnemen.

Ik zoek mijn netwerkbeheerder en woon in de gemeente