Produits & Services

Service Confort

Services pour votre chaudiére

Je veux une copie de mon contrat de services. Que fais-je ?
Que dois-je faire si j’ai des questions sur l’intervention dans le cadre de ma Garantie Chaudière ?
Entretien Chaudière Luminus : que faire après avoir reçu une attestation temporaire ?

Je veux une copie de ma facture de services. Que fais-je ?

Comment prendre rendez-vous pour un Entretien Chaudière de Luminus?

J’ai demandé une réparation urgente à Luminus, mais je souhaite la reporter. Que dois-je faire ?

J’ai fait effectuer un entretien de ma chaudière par Luminus, et maintenant ma chaudière est en panne. Que dois-je faire ?

J’ai demandé une réparation urgente à Luminus, mais je souhaite l’annuler. Que dois-je faire ?

Comment déplacer ou annuler mon rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière auprès de Luminus ?

J’ai un contrat Entretien Chaudière Luminus, ai-je droit à une réduction si je souscris aussi la Garantie Chaudière?

J’ai besoin d’une réparation urgente pour ma chaudière. Que dois-je faire ?

Qu’advient-il de ma Garantie Chaudière si je déménage?

Dois-je payer quelque chose pour la réparation de mon chauffage central si j’ai un contrat Garantie Chaudière ?

Si le technicien doit revenir pour terminer la réparation de ma chaudière, cela compte-t-il comme une deuxième intervention?

J’ai déjà Service Confort. Ai-je besoin d’une Garantie Chaudière?

Quand et comment payer le premier entretien de ma chaudière ?

Puis-je utiliser l'entretien chaudière de Luminus pour tous les types de chauffage ?

Quand ai-je droit au taux de 6% de TVA pour l'entretien d'une chaudière?

Je veux une copie de mon rapport d'intervention. Que fais-je ?

Je veux une copie de mon mandat. Que fais-je ?

Que faire si je ne suis pas d’accord avec l’indemnité de rupture (ou frais administratifs) de mon contrat Entretien Chaudière?

Pourquoi ai-je reçu une mise en demeure pour le paiement de mon assurance ?

Pourquoi dois-je payer un supplément pour mon Entretien Chaudière chez Luminus ?

Combien dois-je encore payer pour mon prochain Entretien Chaudière?

Comment résilier mon contrat Garantie Chaudière auprès de Luminus ?

Puis-je choisir l'heure du rendez-vous d'entretien de ma chaudière ?

Je veux modifier mon IBAN pour mon contrat de services. Que fais-je ?

Que se passe-t-il si une pièce de rechange est nécessaire pendant l’entretien ?

Qu’advient-il de ma Garantie Chaudière si je change de fournisseur d’énergie?

Electro Repair & Replace

Je veux une copie de mon rapport d'intervention. Que fais-je ?

Je veux une copie de mon mandat. Que fais-je ?

Pourquoi ai-je reçu une mise en demeure pour le paiement de mon assurance ?

Certificats verts

Est-ce que Luminus rachète mes certificats verts ?

Borne de recharge

Comment puis-je demander un Powerpass Luminus ?

Pourquoi mon pass de recharge Luminus Powerpass ne fonctionne pas sur certaines bornes de recharge?

Quelle connexion puis-je utiliser pour ma séance de recharge ?

La recharge de ma voiture est-elle sans danger ?

Le paiement de ma séance de recharge via l’app est-il sûr ?

Je n'arrive pas à enregistrer mon Luminus Powerpass sur la plateforme. Que faire?

J'ai des problèmes avec la plate-forme en ligne de Luminus pour ma voiture électrique. Que fais-je ?

Comment utiliser un chargeur rapide ?

Comment puis-je accéder à un chargeur rapide ?

Comment lier mon pass de recharge à mon compte sur la plateforme de Luminus ?

Puis-je recharger avec mon Luminus Powerpass sur des bornes de charge non-Luminus ?

Comment puis-je modifier ou annuler le rendez-vous pour l'installation de ma borne de recharge auprès de Luminus ?

Où puis-je trouver d’autres chargeurs rapides ?

La fiche de la station de charge ne correspond pas à la prise de ma voiture électrique. Que fais-je?

Comment est-ce que je paie mes transactions de recharge auprès de Luminus ?

Je n'arrive pas à recharger à une borne de recharge publique. Que faire ?

Combien coûte une séance de recharge ?

Pourquoi ai-je besoin d’un abonnement pour mon point de recharge ?

Je veux une copie de ma facture pour la mobilité électrique. Que fais-je ?

Puis-je connecter plusieurs voitures à mon application Luminus Smart Charging ?

Comment recharger au mieux ma voiture avec l'application Luminus Smart Charging ?

Est-ce que je perds les fonctionnalités de l'application du constructeur automobile si je connecte ma voiture/borne de recharge dans l'application Luminus Smart Charging ?

Comment est-ce que l'application Luminus Smart Charging calcule le coût de la charge de ma voiture électrique ?

L’application Luminus Smart Charging optimise-t-elle également en fonction du tarif capacitaire ?

Est-ce que l’application Luminus Smart Charging fonctionne avec tous les tarifs ?

Quelles sont les voitures électriques et les bornes de recharge compatibles avec l'application Luminus Smart Charging ?

Panneaux photovoltaïques

Qui est mozzeno?

J’ai un problème de panneaux solaires et je suis un client chez Luminus. Que dois-je faire ?

Luminus vend-il des pompes à chaleur ?

J’ai des panneaux solaires. Puis-je modifier mon montant d’acompte dans My Luminus ?

J'ai fait installer des panneaux solaires. Dois-je faire clôturer mon compteur nuit ?

Qui peut bénéficier auprès de Fluvius d’une prime rétroactive pour les panneaux solaires et à combien s’élève le montant de la prime ?

Puis-je partager l’énergie que j’ai produite avec des tiers ?

Quelles sont les primes offertes par les pouvoirs publics à l’installation d’une pompe à chaleur Luminus ?

Qu’advient-il de mon tarif prosumer si j’installe une batterie domestique Luminus pour mes panneaux solaires ?

Des panneaux solaires sont-ils indispensables quand je veux installer une pompe à chaleur Luminus ?

Est-ce qu’avoir une batterie domestique Luminus en combinaison avec mes panneaux solaires aura un impact sur mon assurance ?

Luminus vend-il des batteries domestiques pour mes panneaux solaires ?

Qu'est-ce que le régime de comptage 3 (SMR-3)?

Le partage d'énergie auprès de Luminus : quels sont les avantages et les inconvénients ?

Comment demander une offre pour l’installation d’une batterie domestique Luminus ?

Comment demander une offre pour l’installation d’une pompe à chaleur Luminus ?

Comment faire une demande de partage d'énergie auprès de Luminus ?

Dois-je conclure un nouveau contrat en Flandre afin de bénéficier d’une compensation pour l’énergie que j’injecte sur le réseau ?

Quelles mesures de soutien et subventions sont accordées aux clients possèdant des panneaux solaires en Wallonie ?

La compensation pour l'injection de mes panneaux solaires n’apparaît pas dans l’app Luminus Monitor.

Qu’est-ce qu’un contrat d’énergie avec compensation pour injection ?

Je veux installer des panneaux solaires, ai-je encore droit à une prime ou à une compensation pour injection ?

Vous souhaitez faire des économies ?

Consultez maintenant les différents produits Luminus qui vous aideront à réaliser des économies.

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