Comment faire une demande de partage d'énergie auprès de Luminus (configuration SMR3) ?
Comment faire une demande de partage d'énergie auprès de Luminus (configuration SMR3) ?
Voici comment introduire votre demande.
Des informations détaillées sur le partage d’énergie en Wallonie sont disponibles auprès du régulateur et des gestionnaires de réseau :
Comment introduire la demande ?
La demande se fait via la procédure officielle du régulateur en utilisant le formulaire suivant :
Si vous souhaitez que Luminus introduise la demande pour vous, procédez comme suit :
Points importants
- Si le partageur et le bénéficiaire sont tous deux clients Luminus, chacun doit introduire son formulaire en ligne et accepter les conditions particulières.
- Si le partageur et le bénéficiaire sont la même personne et que les points de livraison sont rattachés au même numéro de client, une seule demande suffit.
- Luminus demande l’activation de la lecture quart‑horaire SMR3 auprès de votre gestionnaire de réseau.
(Lectures quotidiennes informatives et décompte mensuel/annuel.) - L’activation SMR3 permet au gestionnaire de réseau de lire vos données de consommation toutes les 15 minutes et de les transmettre à Luminus.
→ Celles‑ci seront suspendues et vous recevrez une facture mensuelle.
Une fois SMR3 activé, inscrivez‑vous sur le portail client de votre gestionnaire de réseau.
C’est indispensable pour que votre consommation quart‑horaire soit transmise à :
- vous-même
- et Luminus
Points importants
→ chaque partie doit soumettre sa demande en ligne et accepter les conditions particulières.Si partageur et bénéficiaire sont la même personne et que les deux points de livraison sont liés au même numéro de client
→ une seule demande suffit.
A Bruxelles :
- À Bruxelles, faites la demande de partage d’énergie auprès de votre gestionnaire de réseau, Sibelga.
- Sibelga s'occupe de tout pour vous.
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Questions les plus fréquentes sur les pompes à chaleur
Depuis la suppression du principe de compteur inverseur pour les prosommateurs, il est important d’assurer une autoconsommation aussi élevée que possible.
En moyenne, l’autoconsommation en Belgique est d’environ 30 %. Avec une batterie domestique, ce chiffre peut passer à 70-80 %. Ce dispositif constitue cependant un investissement de taille. Il y a d’autres choses que vous pouvez faire pour augmenter votre autoconsommation sans trop dépenser.
Consommez un maximum de votre énergie en journée
Il y a de nombreux appareils que vous pouvez faire tourner en journée. Songez à vos machines à laver et séchoirs avec départ différé, mais aussi à la recharge d’une voiture électrique ou au chauffage de votre eau avec un chauffe-eau solaire ou électrique.
Investissez dans un système de monitoring énergétique
Un système de monitoring énergétique est un appareil que vous connectez à un compteur intelligent et qui permet de mieux aligner votre consommation sur votre production. De nombreux processus peuvent être automatisés, pour que vous ne deviez plus vous en occuper.
Comment résoudre ce problème ?
- Branchez la clé directement sur le port P1 de votre compteur numérique (n’utilisez pas de multiprise pendant l’installation).
- Utilisez un multiprise si le port P1 fournit trop peu d’alimentation.
- Vérifiez le Bluetooth et la localisation sur votre smartphone ou tablette :
- Activez le Bluetooth.
- Activez la localisation (exigée par iOS/Android).
- Autorisez l’application à utiliser le Bluetooth et la localisation.
- Essayez éventuellement avec un autre smartphone ou une autre tablette.
- Vérifiez la puissance du signal Wi-Fi à proximité du compteur.
Conseils supplémentaires :
- Débranchez la clé, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la.
- Après une installation réussie, vous pouvez utiliser la clé via un répartiteur.
Pourquoi ces étapes ?
- Pendant l’installation, la clé a temporairement besoin de plus d’alimentation que certains compteurs numériques ne peuvent fournir via le port P1. La connexion Bluetooth peut alors échouer.
- Le Bluetooth et la localisation sont exigés par le système d’exploitation pour pouvoir associer la clé.
Vous rencontrez un problème après une réparation urgente effectuée par Luminus ? Contactez le technicien qui a fait la réparation.
Vous ne trouvez plus les coordonnées de votre technicien ? Aucun souci, contactez-nous au numéro d’urgence gratuit 0800/80 808. Nous sommes joignables 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Réparation par :
- Axa via le réseau Rami pour l'assistance habitation/Service confort/Garantie chaudière
- Axa pour l'ERR
- Allianz en cas de panne incluse dans Comfy+.
Vous pouvez arrêter, sans frais, le partage d'énergie via le portail web de votre gestionnaire de réseau (Fluvius, Ores, Resa...).
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