Aide & support
Service Confort réparation rapide de dégâts imprévus

Assistance Habitation

Tranquillité d’esprit totale en cas de dommages imprévus. Un technicien vous dépanne dans les 24 heures.
Demandez-la maintenant

 

Assistance Habitation. Intervention rapide en cas de dommages imprévus

Une panne de chauffage, sainitaires bouchés, un court-circuit, des bris de vitre, une fuite dans le toit, etc. Des pannes ou des dommages imprévus ne sont jamais agréables. Votre assurance incendie ne couvre certainement pas tout. En effet, vos problèmes de chauffage et d'électricité ne sont bien souvent pas couverts et aucun dépannage d'urgence n'est compris. En tant que locataire, vous êtes également responsable de la réparation de nombreux dommages.

Grâce à Assistance Habitation, l’un de nos 300 techniciens vient vous aider dans les 24 heures. Il examine et répare provisoirement le dommage. Et ce pour un nombre d’interventions illimité, pour seulement 7,95 € par mois. Téléchargez notre fiche info.


  • Assistance en cas de dégâts à votre habitation
  • Dépannage dans les 24 heures
  • Nombre d’interventions illimité, aucune franchise
  • Tous les frais jusqu’à 400 € sont remboursés
  • Accessible jour et nuit
  • Pour seulement € 7,95 par mois
  • En collaboration avec AXA
Souscrivez

Votre habitation protégée

Vous payez seulement 7,95 € par mois.

J’en profite

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment 

 

Vous ne devez pas être client Luminus pour votre énergie afin de profiter de ce service

Votre confort de vie est rapidement rétabli

Vous obtenez de l’aide dans les 24 heures


Pas de franchise et tous les frais jusqu’à 400 € sont remboursés


Toute votre habitation est protégée, et le nombre d'interventions est illimité


Intervention qualitative par l’un de nos 300 techniciens agrées

Vous pouvez faire appel à l’Assistance Habitation dans les situations suivantes

Découvrez comment Assistance Habitation peut vous aider en cas de problème de plomberie, de chauffage ou de dégâts causés par une tempête.

Panne électrique fuite de gaz

Électricité

Fuite canalisation robinet qui coule Luminus

Eau

  • Plus d'eau chaude
  • Sanitaires bouchés
  • Fuite (visible) à une canalisation d'eau
  • Absence d'eau courante après le compteur
Panne fuite de chauffage central chaudière

Chauffage

  • Panne de chauffage central
  • Panne de pompe à chaleur
  • Panne de chaudière et de systèmes de chauffage de l'eau
  • Fuite à un tuyau de chauffage central
Fuite dans la toiture réparation Luminus

Toiture

  • Fuite de toiture ou conduite encombrée
  • Effondrement de cheminée avec ouverture dans le toit
  • Chute de tuiles
  • Fuite au niveau d’une lucarne
  • Gouttière pendante
Corniche bouchée cassée réparation entretien

Panneaux Solaires

  • Défaillance des panneaux solaires
Dégâts foudre incendie réparation Luminus

Divers

  • Serrure défectueuse, perte des clés de maison
  • Dommages d'effraction à la porte
  • Bris de vitre
  • Porte de garage bloquée
  • Assistance juridique en cas de conflit

150.000 demandes de dommages et intérêts en Belgique après les tempêtes "Dennis" et "Ciara" pour environ 2000 € par dossier.

Plus de 50.000 tentatives de cambriolage par an, soit en moyenne 141 par jour.

44,4% des ménages belges font face à des dégâts des eaux.

85 000 clients satisfaits et jusqu’à 5 000 interventions par an

 

« Nous avons connu des cas d’inondation à deux reprises au début du printemps, entraînant une coupure totale d’électricité. Les professionnels de Assistance Habitation sont rapidement venus nous aider, et ont rétabli l’électricité en un rien de temps. Nous savons désormais qui appeler en cas de besoin. »

Johan Cloosen-Vanspauwen

« Il pleuvait à verse par une journée humide de printemps. Une fois que la pluie a cessé, j’ai remarqué que de la boue et du sable s’étaient infiltrés dans la conduite de ma chaudière à mazout. J’ai immédiatement appelé Assistance Habitation ; le numéro est accroché de manière bien visible à mon réfrigérateur. Et le soir même, alors qu’il faisait encore très frais, notre maison nous offrait à nouveau sa chaleur. »

René Flory

« Un jour, j’ai entendu un bruit étrange quelque part dans la cuisine. J’avais peur, car ce bruit semblait venir de ma chaudière au gaz. J’ai immédiatement appelé Assistance Habitation, car ils m’avaient déjà bien aidée pour mon poêle à gaz. En deux heures, ils étaient à ma porte. Désormais, je suis sûre d’avoir fait le bon choix en comptant sur Assistance Habitation. »

Antonietta Vaccaro

Comment profiter d'Assistance Habitation ?

 

Pour souscrire c'est très simple:

Vous souhaitez de plus amples informations sur l’Assistance Habitation ? Téléchargez notre fiche info et découvrez tous les avantages que vous pouvez en tirer.

Retrouvez également toutes les informations dans les conditions générales de l’Assistance Habitation et chez AXA Assistance.

Vous pouvez rapidement souscrire en ligne Lisez les conditions générales

Découvrez nos autres services client


À.p.d 5 € / mois
Electro Repair & Replace
Luminus réparation de vos appareils ménagers

Réparation de vos appareils ménagers.

  • Montant fixe par mois
  • 2 formules : Electro Repair & Replace et Electro Repair & Replace+
Entretien Chaudière
Entretien chaudière économie énergie

Votre chaudière de CC en superforme

La loi vous impose d’entretenir votre chaudière de CC. Mais une chaudière – au gaz ou mazout – bien entretenue garantit également un rendement optimal.

  • Obligation légale
  • Consommation réduite
  • Moins de risque de panne et longévité plus importante
  • Luminus prend elle-même contact avec vous lorsqu'il est temps d'effectuer un entretien
Garantie Chaudière
Garantie et entretien chaudière Luminus

Garantie Chaudière : votre chauffe-eau réparé dans les 24 h

Une panne d’installation de CC tombe toujours mal : juste au moment où vous voulez prendre une douche chaude, ou en plein milieu d’un dîner de famille. Avec la Garantie Chaudière de Luminus, vous n’avez plus de soucis à vous faire.

  • Ligne de secours 24 h/24 et 7 j/7
  • Solution dans les 24 h
  • 2 réparations par an (également après un entretien de chaudière Luminus)
  • Intervention jusqu’à 500 € par réparation (main-d’œuvre, transport et pièces de rechange)

En savoir plus sur la prévention des dommages à la maison