Qu'est-ce que la configuration SMR-3?
La configuration SMR-3 (ou régime de mesure 3) est un paramètre de votre compteur digital qui permet à votre gestionnaire de réseau de lire et de transmettre vos données de compteur toutes les quinze minutes à votre fournisseur d'énergie. Ces données par quart d'heure sont nécessaires pour, entre autres, le partage d'énergie, un tarif d'énergie dynamique et la remise Smart Charging.
Quand la configuration SMR-3 est-elle nécessaire ?
- Si vous optez pour le partage d'énergie, il est nécessaire que vous demandiez vous-même l'ajustement à la configuration SMR-3 (voir plus loin).
- Si vous choisissez la remise Smart Charging ou un tarif dynamique, l'activation de la configuration SMR-3 est automatiquement prévue et vous n'avez rien de plus à faire.
Comment demander la configuration SMR-3 ?
- Si vous habitez en Flandre, vous en faites la demande via Luminus, qui transmettra ensuite la demande à Fluvius.
- En Wallonie, ce n'est actuellement possible que pour le réseau du gestionnaire de réseau RESA. La demande se fait via Luminus. Au cours du second semestre de cette année, le gestionnaire de réseau ORES pourra également activer la configuration SMR-3.
- Pour Bruxelles, contactez directement Sibelga pour permettre la lecture à distance de votre compteur digital. Une fois cela fait, vous pouvez ensuite faire une demande de configuration SMR3 via Luminus.
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Questions les plus fréquentes sur les pompes à chaleur
Depuis la suppression du principe de compteur inverseur pour les prosommateurs, il est important d’assurer une autoconsommation aussi élevée que possible.
En moyenne, l’autoconsommation en Belgique est d’environ 30 %. Avec une batterie domestique, ce chiffre peut passer à 70-80 %. Ce dispositif constitue cependant un investissement de taille. Il y a d’autres choses que vous pouvez faire pour augmenter votre autoconsommation sans trop dépenser.
Consommez un maximum de votre énergie en journée
Il y a de nombreux appareils que vous pouvez faire tourner en journée. Songez à vos machines à laver et séchoirs avec départ différé, mais aussi à la recharge d’une voiture électrique ou au chauffage de votre eau avec un chauffe-eau solaire ou électrique.
Investissez dans un système de monitoring énergétique
Un système de monitoring énergétique est un appareil que vous connectez à un compteur intelligent et qui permet de mieux aligner votre consommation sur votre production. De nombreux processus peuvent être automatisés, pour que vous ne deviez plus vous en occuper.
Comment résoudre ce problème ?
- Branchez la clé directement sur le port P1 de votre compteur numérique (n’utilisez pas de multiprise pendant l’installation).
- Utilisez un multiprise si le port P1 fournit trop peu d’alimentation.
- Vérifiez le Bluetooth et la localisation sur votre smartphone ou tablette :
- Activez le Bluetooth.
- Activez la localisation (exigée par iOS/Android).
- Autorisez l’application à utiliser le Bluetooth et la localisation.
- Essayez éventuellement avec un autre smartphone ou une autre tablette.
- Vérifiez la puissance du signal Wi-Fi à proximité du compteur.
Conseils supplémentaires :
- Débranchez la clé, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la.
- Après une installation réussie, vous pouvez utiliser la clé via un répartiteur.
Pourquoi ces étapes ?
- Pendant l’installation, la clé a temporairement besoin de plus d’alimentation que certains compteurs numériques ne peuvent fournir via le port P1. La connexion Bluetooth peut alors échouer.
- Le Bluetooth et la localisation sont exigés par le système d’exploitation pour pouvoir associer la clé.
Vous rencontrez un problème après une réparation urgente effectuée par Luminus ? Contactez le technicien qui a fait la réparation.
Vous ne trouvez plus les coordonnées de votre technicien ? Aucun souci, contactez-nous au numéro d’urgence gratuit 0800/80 808. Nous sommes joignables 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Réparation par :
- Axa via le réseau Rami pour l'assistance habitation/Service confort/Garantie chaudière
- Axa pour l'ERR
- Allianz en cas de panne incluse dans Comfy+.
Vous pouvez arrêter, sans frais, le partage d'énergie via le portail web de votre gestionnaire de réseau (Fluvius, Ores, Resa...).
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