Que se passe-t-il avec mes certificats verts ?
Si vous avez installé un compteur digital ou que vous songez à en poser un, soyez tranquille car votre compteur n’aura aucun impact sur l’octroi de vos certificats verts.
Je suis client wallon :
- L’octroi d’un certificat vert ne dépend que de la date de mise en service de votre installation de panneaux.
- A savoir avant 2013, vous continuerez à recevoir vos certificats et vous pourrez les revendre auprès de Luminus.
- Pour plus d'informations sur ces certificats et leur utilisation, consultez le site web de la CWaPE.
Je suis client flamand :
- Les certificats verts ne sont envoyés qu’aux clients disposant d’une installation de panneaux solaires jusqu'à 10kVA et d’avant le 13 juin 2015, mais Luminus ne les rachète plus.
- Pour plus d'informations sur ces certificats et leur utilisation, consultez le site web du Régulateur flamand des services publics (anciennement VREG) ou contactez Fluvius.
Je suis client bruxellois :
- Chaque installation donne droit à des certificats verts pendant 10 ans (leur quantité dépend de la production en MWh et de la puissance de votre installation).
- Ces certificats peuvent être vendus à différentes parties, dont Luminus.
- Pour plus d'informations sur ces certificats et leur utilisation, consultez le site web de Brugel.
Comment vendre vos certificats ?
Si vous êtes client Luminus en Wallonie ou à Bruxelles, suivez alors ces 2 étapes :
-
Pour les particuliers : https://www.luminus.be/fr/particuliers/solutions-et-equipements/certificats-verts/
-
Pour les indépendants : https://www.luminus.be/fr/pro/solutions-et-equipements/vendre-ses-certificats-verts/
-
Pour les entreprises : https://www.luminus.be/fr/entreprises/rachat-certificats-verts/
-
Si vous remplissez ces deux conditions, Luminus effectuera le paiement dans les 25 jours.
-
Vous trouverez davantage d’informations concernant les certificats verts pour la Flandre et la Wallonie sur le site Web de :
-
Wallonie : CWaPE
-
Flandre : Régulateur flamand des services publics
-
Cette réponse était-elle utile ?
Questions les plus fréquentes sur les pompes à chaleur
Depuis la suppression du principe de compteur inverseur pour les prosommateurs, il est important d’assurer une autoconsommation aussi élevée que possible.
En moyenne, l’autoconsommation en Belgique est d’environ 30 %. Avec une batterie domestique, ce chiffre peut passer à 70-80 %. Ce dispositif constitue cependant un investissement de taille. Il y a d’autres choses que vous pouvez faire pour augmenter votre autoconsommation sans trop dépenser.
Consommez un maximum de votre énergie en journée
Il y a de nombreux appareils que vous pouvez faire tourner en journée. Songez à vos machines à laver et séchoirs avec départ différé, mais aussi à la recharge d’une voiture électrique ou au chauffage de votre eau avec un chauffe-eau solaire ou électrique.
Investissez dans un système de monitoring énergétique
Un système de monitoring énergétique est un appareil que vous connectez à un compteur intelligent et qui permet de mieux aligner votre consommation sur votre production. De nombreux processus peuvent être automatisés, pour que vous ne deviez plus vous en occuper.
Comment résoudre ce problème ?
- Branchez la clé directement sur le port P1 de votre compteur numérique (n’utilisez pas de multiprise pendant l’installation).
- Utilisez un multiprise si le port P1 fournit trop peu d’alimentation.
- Vérifiez le Bluetooth et la localisation sur votre smartphone ou tablette :
- Activez le Bluetooth.
- Activez la localisation (exigée par iOS/Android).
- Autorisez l’application à utiliser le Bluetooth et la localisation.
- Essayez éventuellement avec un autre smartphone ou une autre tablette.
- Vérifiez la puissance du signal Wi-Fi à proximité du compteur.
Conseils supplémentaires :
- Débranchez la clé, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la.
- Après une installation réussie, vous pouvez utiliser la clé via un répartiteur.
Pourquoi ces étapes ?
- Pendant l’installation, la clé a temporairement besoin de plus d’alimentation que certains compteurs numériques ne peuvent fournir via le port P1. La connexion Bluetooth peut alors échouer.
- Le Bluetooth et la localisation sont exigés par le système d’exploitation pour pouvoir associer la clé.
Vous rencontrez un problème après une réparation urgente effectuée par Luminus ? Contactez le technicien qui a fait la réparation.
Vous ne trouvez plus les coordonnées de votre technicien ? Aucun souci, contactez-nous au numéro d’urgence gratuit 0800/80 808. Nous sommes joignables 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Réparation par :
- Axa via le réseau Rami pour l'assistance habitation/Service confort/Garantie chaudière
- Axa pour l'ERR
- Allianz en cas de panne incluse dans Comfy+.
Vous pouvez arrêter, sans frais, le partage d'énergie via le portail web de votre gestionnaire de réseau (Fluvius, Ores, Resa...).
Contactez-nous
Nos collaborateurs vous aideront le plus rapidement.
Appelez-nous
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.
Discutez par chat
Discutez avec nous du lundi au vendredi, de 8 à 18 heures.
Écrivez-nous
Nous répondons à votre message dans un délai maximum de 2 jours.