Je nieuwe voorschotbedrag bij Luminus kan erg afwijken van wat je verwachtte.Door een fout bij de opmaak van je voorschottenplan hield ons systeem geen rekening met je Vooraf-bedrag. Normaal gezien bestaat je voorschottenplan uit kwartaalvoorschotten van telkens een vierde van je gekende Vooraf-bedrag.Geen zorgen, we zetten dit zo snel mogelijk recht.Je kan altijd je voorschotbedrag zelf aanpassen via je persoonlijke klantenzone My Luminus.
toon meer
Naar hulp en ondersteuning overzicht
in uw digitale klantenzone
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.
