Hoe kan ik de verbinding van mijn Luminus Monitor Key nagaan?

De status van je Luminus Monitor Key kan je altijd nagaan in de app via Meer > Verbindingen.

  • Is je Key groen? Dan is de verbinding in orde: je Key is dan online. Dit betekent dat we je realtime data goed ontvangen en deze in de app aan je kunnen tonen.
  • Is je Key rood? Dan is de verbinding niet in orde: je Key is dan offline. Dit betekent dat we je data niet ontvangen en deze dus ook niet in de app aan je kunnen tonen.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen

Meer vragen over Meterstanden & verbruik



Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.