Hulp en ondersteuning

Heb je een vraag

Anderen zochten ook

Electro Repair & Replace Service - Luminus.

Electro Repair & Replace Service

Je hoeft je geen zorgen meer te maken over een huishoudtoestel dat net na de wettelijke garantie in panne valt. Luminus schiet ter hulp!
Teken nu in

Huishoudtoestel kapot?
Daar heb je de Electro Repair & Replace Service voor!
In samenwerking met Axa Assistance

Is je wasmachine kapot? Een defect televisietoestel? Luminus helpt je uit de nood met de Electro Repair & Replace service! Je hoeft je geen zorgen meer te maken over een elektrisch apparaat dat net na de wettelijke garantie in panne valt.

 

De grootste voordelen van de Electro Repair & Replace Service:

  • Verlengt de wettelijke garantie op sommige elektrische apparaten tot wel 7 jaar.
  • Gratis herstelling door stielmannen, binnen de 48 uur (Enkel apparaten waarvoor de aankoopfactuur, verkoopbon of kassaticket kan voorgelegd worden)
  • Gratis vervanging van onherstelbare apparaten door een gelijkaardig apparaat, binnen de 5 dagen (minstens A-label) (Enkel apparaten waarvoor de aankoopfactuur, verkoopbon of kassaticket kan voorgelegd worden)
  • Geen onverwachte meerkosten: je betaalt een maandelijkse bijdrage die alle toestellen tegelijkertijd dekt.
  • Directe service en 24/24, 7/7 bereikbaarheid in het geval van een defect. 
  • Apparaten die gedekt zijn door de wettelijke garantie van de fabrikant
  • Terugroepactie op het initiatief van de fabrikant

Inschrijven?  Klik hier

Je bent klant en hebt een panne? Bel 0800 80 808

Profiteer nu van één maand gratis Electro Repair & Replace +

Teken nu in
Onze ondersteuning is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Electro Repair & Replace: kies tussen twee opties

Wens je uitgebreide informatie omtrent onze Electro Repair & Replace Service, dan kan je ons telefonisch bereiken via 0800 80 808

Electro Repair &
Replace

€83,4/jaar (€6,95/maand)

  • 6 grote toestellen inbegrepen: wasmachine, droogkast, oven, fornuis, koelkast en diepvriezer:

    • Verlenging wettelijke garantie tot 7 jaar
    • Herstelling binnen de 48u (na ontvangst van de bewijsstukken)
    • Onherstelbaar defect = nieuw toestel (minstens A-label)
  • 6 kleine huishoudtoestellen inbegrepen: stofzuiger, koffie machine, toaster, blender/mixer, food processor en strijkijzer:

    • Verlenging wettelijke garantie tot 3 jaar
    • Herstelling binnen de 48u (na ontvangst van de bewijsstukken)
    • Onherstelbaar defect = nieuw toestel (minstens A-label)

Raadpleeg de algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn geldig voor contracten onderschreven vanaf 3 september 2023.

Download hier de informatiefiche en neem dit aandachtig door voordat je je inschrijft op deze dienst.

 
Electro Repair &
Replace +

€107,4/jaar (€8,95/maand)

  • 8 grote toestellen inbegrepen: wasmachine, droogkast, oven, fornuis, koelkast, diepvriezer, vaatwasser en TV:

    • Verlenging wettelijke garantie tot 7 jaar
    • Herstelling binnen de 48u (na ontvangst van de bewijsstukken)
    • Onherstelbaar defect = nieuw toestel (minstens A-label)
    • Gratis diagnose & bestek voor toestellen ouder dan 7 jaar
  • 6 kleine huishoudtoestellen inbegrepen: stofzuiger, koffie machine, toaster, blender/mixer, food processor en strijkijzer:

    • Verlenging wettelijke garantie tot 3 jaar
    • Herstelling binnen de 48u (na ontvangst van de bewijsstukken)
    • Onherstelbaar defect = nieuw toestel (minstens A-label)

Raadpleeg de algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn geldig voor contracten onderschreven vanaf 3 september 2023.

Download hier de informatiefiche en neem dit aandachtig door voordat je je inschrijft op deze dienst.

Luminus Electro Repair & Replace (+) is een verzekeringsovereenkomst van Axa, een Belgische verzekeringsmaatschappij, met een looptijd van één jaar, die stilzwijgend wordt verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar behoudens opzegging uiterlijk 3 maanden voor de vervaldag. Het Belgische recht is van toepassing.

In geval van klacht met betrekking tot de verzekeringsprestaties, kan de Verzekeringsnemer zich richten tot de Kwaliteitsdienst van AXA Assistance:

De Verzekeringsnemer kan zich ook richten tot de Ombudsman verzekeringen:

Ontdek al onze andere hersteldiensten

€ 8,95 / maand
Woning Pechverhelping

Met de verzekering Woning Pechverhelping is je wooncomfort snel hersteld bij plotse schade.


  • Binnen de 24 uur geholpen
  • Geen franchise
  • Onbeperkt aantal interventies
  • Dag en nacht bereikbaar bij noodgevallen
Ketel Garantie
Ketel garantie Luminus.

Ketel Garantie: je boiler binnen de 24u hersteld

Een kapotte verwarmingsinstallatie komt nooit op het goede moment: net als je een warme douche wil nemen bijvoorbeeld, of tijdens een familiediner. Met Ketel Garantie van Luminus hoef je je geen zorgen meer te maken.

  • Noodlijn 24/24 en 7/7
  • Oplossing binnen de 24u
  • 2 herstellingen per jaar
  • Tussenkomst tot € 500 per herstelling (arbeid, transport en wisselstukken)
Ketel Onderhoud
Ketel onderhoud Luminus.

Je verwarmingsketel in topconditie

Je bent bij wet verplicht om je cv-ketel te onderhouden. Maar een goed onderhouden ketel - op gas of mazout - zorgt ook voor een optimaal rendement.

  • Wettelijk verplicht
  • Minder verbruik
  • Minder kans op pannes en een langere levensduur
  • Luminus neemt zelf contact op als het tijd is voor een onderhoud

Hoe gebruik je Electro Repair & Replace voor een herstelling?

  1. Houd je aankoopfactuur of het kassaticket van je defecte apparaat bij de hand en blijf in de buurt van dit toestel.
  2. Bel naar 0800 80 808.
  3. Een specialist van AXA Insurance identificeert eerst het probleem en probeert om de storing telefonisch op te lossen met jou. Volg zijn instructies en beantwoord de vragen die hij stelt.
  4. Als het niet lukt om het defect telefonisch op te lossen, komt de technieker ter plaatse om de herstelling uit te voeren. Hiervoor hebben we een aankoopbewijs van je toestel nodig (een kopie van je aankoopfactuur of het kasticket). Je kan dat naar ons opsturen via:
Goed om weten:

  • Je kan tot 3 keer per jaar een beroep doen op een interventie.
  • Het contract dat je met ons sluit geldt voor één jaar en wordt stilzwijgend hernieuwd voor een opeenvolgende termijn van één jaar.
  • Je kan je contract op elk ogenblik stopzetten. Dit kan je doen via e-mail, telefoon of per post.

Gerelateerde vragen

  • Hoe kan ik mijn Electro Repair & Replace Service opzeggen of annuleren bij Luminus?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Wat kan ik zelf doen via My Luminus?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Ik wil mijn IBAN aanpassen voor mijn services-contract. Wat doe ik?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Wat gebeurt er met mijn Service contracten als ik verhuis?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Ik wil een kopie van mijn interventierapport. Wat doe ik?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Ik wil een kopie van mijn mandaat. Wat doe ik?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Ik wil een kopie van mijn services-factuur. Wat doe ik?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Ik wil een kopie van mijn services-contract. Wat doe ik?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen
  • Waarom ontving ik een aanmaning voor de betaling van mijn verzekering?

    Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen

toon meer