Wanneer ontvang ik de premies van het federaal basispakket voor gas en elektriciteit?

Vanaf midden november 2022 verrekent Luminus deze federale premie automatisch met je voorschotten, je afrekening of met eventueel openstaande bedragen. Luminus doet al het nodige. Je hoeft zelf niets te doen. Wat op 31 december 2022 nog openstaat, betaalt Luminus in één keer aan je terug en dit ten laatste op 18 januari 2023.

Voor de maanden november en december bedraagt de premie voor gas € 270 (in totaal) en voor elektriciteit € 122 (in totaal).

Je zal deze premie vanaf midden november 2022 terugvinden in je persoonlijke klantenzone My Luminus onder het tabblad 'Facturen'. In het overzicht 'Betaalde Facturen' zal je de premie zien staan onder de naam 'Federaal basispakket voor gas/elektriciteit'.

Voorbeeld in My Luminus :

basispakket NL.png

Lees ook:

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.