Federale premies - Federaal basispakket energie 2022: ik heb nog geen energiepremie ontvangen. Wat doe ik?

Heb je op 18 januari 2023 de premie nog niet ontvangen?

Contacteer zelf de dienst FOD Economie (niet de leverancier!) vanaf 23 januari 2023. Je kan deze energiepremie bij hen aanvragen tot 30 april 2023.

  • De FOD bepaalt wie recht heeft op de premie. Lees de FAQ: Federale premies - Federaal basispakket energie 2022: Wie heeft recht op de energiepremie?
  • Misschien zit er een fout in de schrijfwijze van je naam en/of adres bij de FOD Economie. Of is er een andere reden die we niet kennen.
  • Dien zelf je aanvraag voor de premie in bij de FOD Economie. 
    • Ofwel vul je rechtstreeks het online formulier in op de website van de FOD Economie: https://basispakket.economie.fgov.be/login
      • Je logt in op de website van de FOD Economie met behulp van je identitieitskaart of een ander identificatiemiddel.
      • Je vult het online formulier in en verstuurt je aanvraag.
    • Ofwel download je het aanvraagformulier (PDF) (Word) en vul je het in.
      • Je verstuurt het:
        • ofwel via e-mail naar: Gaselek11-12-2022@economie.fgov.be.
        • ofwel via post naar het volgende adres: Gaselek2022 - PB30100 - 1000 Brussel
    • Je hebt deze gegevens nodig:
      • Bewijs van domicilie (In de meeste gemeentes kan je dit online aanvragen.). Het adres en de datum van domiciliëring op 30/09/2022 is geldig bij de FOD.
      • Rekeningnummer 
      • Naam leverancier op 30/09/2022 
  • De FOD zal dan een lijst van de nieuwe premiegerechtigden naar Luminus sturen.
  • Na ontvangst van deze lijst premiegerechtigden verwerkt Luminus de aanvraag zo snel mogelijk.
  • Luminus schrijft het bedrag binnen 18 dagen na opmaak van de premie over naar je bankrekening.
  • Als wij niet over je bankgegevens beschikken, vragen wij om dit door te geven voor 15/06/2023.
  • Indien we op 15/06/2023 niet over je bankgegevens beschikken, zullen we dit aan de overheid rapporteren en kan je geen aanspraak meer maken op het basispakket energie 2022.

Wil je meer weten over de aanvraag van deze premie?

 

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen

Naar hulp en ondersteuning overzicht



Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.