Dit is afhankelijk van de laadpaal. Iedere uitbater kan zelf de prijs op het laadpunt instellen.Het tarief dat van toepassing is, staat aangegeven op het laadpunt en is ook beschikbaar op de 'Luminus Public Charging'-app. Dit van zodra de uitbater het tarief publiceert.Dit tarief kan uit verschillende elementen bestaan:
De prijs van toepassing op alle snelladers van Luminus is:
Je ontvangt maandelijks een factuur met daarop een gedetailleerd overzicht van al je laadtransacties van die maand.De betaling verloopt volledig automatisch via domiciliëring en zal 14 dagen na factuurdatum worden uitgevoerd.
De betaling van je laadsessie via de app loopt via PayPal en is 100% beveiligd.
De Tritium Veefill fast charger is conform alle vereiste veiligheidsvoorschriften. Met een compatibele stekker is het 100% veilig om je wagen aan deze oplaadpunten op te laden.
We beschikken over een 24/7-helpdesk voor onze klanten.
Met een abonnement kan je gebruikmaken van het online platform voor elektrische mobiliteit van Luminus, waar je een overzicht krijgt van al je laadsessies.Je krijgt maandelijks automatisch een gedetailleerd overzicht van al je laadsessies toegestuurd.Als er zich een probleem met je laadpunt stelt, identificeren we vanop afstand dat probleem en lossen we het ook in 90% van de gevallen onmiddellijk op.
Via meerdere interoperabiliteitsovereenkomsten heb je met de Luminus Powerpass toegang tot meer dan 100.000 laadpalen over heel Europa.De Luminus-laadpalen zijn aangesloten bij de volgende platformen:
Vraag je Luminus Powerpass aan via het webformulier op onze website.We versturen je laadpas binnen de week.
Dit kan meerdere oorzaken hebben:
Je kan alleen laden op de snelladers als je wagen beschikt over een contact dat de volgende stekkers toelaat:
Bekijk hier onze interactieve kaart.
Stuur een e-mail naar mobilitysolutions@luminus.be.We nemen snel contact met je op.
De Veefil-RT snellader voorziet drie verschillende stekkers:
Je kan op 4 verschillende manieren toegang krijgen tot een snellader:
De laadpaal geïnstalleerd aan je woning is 45% aftrekbaar met een plafond van 1500 euro op voorwaarde dat je de laadpaal op jouw naam koopt en na 1 september 2021 installeert. Het is noodzakelijk dat de laadpaal een slimme laadpaal is en je beschikt over een groene energiecontract.
Neem dan contact op met onze e-mobility klantendienst.
02 289 90 90
