Door de uitzonderlijke situatie in de energiemarkt krijgt onze klantendienst erg veel oproepen te verwerken. We proberen iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar houd rekening met langere wachttijden. Via je persoonlijke klantenzone MyLuminus.be kan je tal van zaken zelf regelen, zoals facturen en betalingen bekijken, een afbetalingsplan aanvragen en het doorgeven van een verhuis. Heb je vragen over de overheidsmaatregelen, dan vind je hier zeker en vast een antwoord.

Hulp en ondersteuning

Heb je een vraag

Snelle links

Kan ik gebruik maken van het Luminus Ketel Onderhoud voor alle soorten van verwarming?

Laadpaal voor thuis?

Laad je elektrische of hybride auto thuis op in alle comfort. Onze packs zijn inclusief installatie én een reeks handige diensten!

Vind de beste laadoplossing voor thuis

Op zoek naar een laadpaal, laadkabel of wallbox voor je elektrische of hybride auto?

Luminus helpt je op weg met de juiste laadoplossing voor jouw situatie. Ga steeds zorgeloos de baan op dankzij onze packs met laadoplossingen voor thuis én onderweg:

Een comfortabele laadoplossing voor thuis die bij je past
Inclusief professionele installatie
Een voordelig groen energietarief met 15.000 km gratis én een extra voordelig nachttarief
Een laadpas met toegang tot duizenden laadpalen in 25 landen
Optimaal fiscaal voordeel
Bij een lege batterij onderweg kan je rekenen op herlaadbijstand van Touring
Ben je zelfstandige? Bekijk dan zeker deze pagina.

Vind de ideale laadoplossing in enkele kliks

Naar de vragenlijst

All-in packs voor elektrisch laden

Luminus Elektrisch rijden - Oplossing op maat voor elektrisch laden.

Veilig en snel laden thuis kan voortaan zonder problemen. We bieden je de keuze uit een waaier aan kabels en laadpalen of wallboxen, met laadsnelheden tot 100 km/uur. Al dan niet geconnecteerd en met slimme opties als load balancing en geplitste facturatie dat in een handige pack met een hoop extra diensten.

Benieuwd welk van onze packs het meest geschikt is voor jouw situatie, en hoeveel je dat kost? Beantwoord vier korte vragen en ontdek het snel.

Naar de vragenlijst

Of vergelijk onze laadpalen hier.

Zorgeloos onderweg dankzij de handige laadpas

De handige Luminus Powerpass is inbegrepen in al onze packs en geeft je toegang tot een uitgebreid netwerk van oplaadpunten in 25 Europese landen. Zo is je mobiliteit met je elektrische wagen steeds verzekerd.

Je betaalt geen abonnementskosten, enkel de oplaadkost zelf. Je ontvangt elke maand een factuur met het overzicht van je oplaadsessies. Ook online zie je steeds de actuele stand van zaken.

Hoe werkt de Luminus Powerpass in de praktijk? Ontdek het in onderstaand artikel.
Verre afstanden met een elektrische wagen doe je zo: 5 handige tips

Financiële en fiscale voordelen

Je laadpaal levert ook een belastingvoordeel op: hij is aftrekbaar! Je geniet dit bijzondere voordeel als je kiest voor een geconnecteerde laadpaal en groene energie.

Ook terugbetaling van je oplaadvolume thuis door je werkgever is voorzien in de all-in-laadoplossing.

Meer info

Touring bijstand bij lege batterij

Exclusief bij bepaalde tarieven: de Touring EV booster assistance. Je mobiliteit is verzekerd, als je jouw batterij leeg rijdt kan je rekenen op de snelle bijstand van Touring. Touring herlaadt je batterij ter plaatse of takelt je naar je bestemming. Dag en nacht, bij weer en ontij.