Door de uitzonderlijke situatie in de energiemarkt krijgt onze klantendienst erg veel oproepen te verwerken. We proberen iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar houd rekening met langere wachttijden. Via je persoonlijke klantenzone MyLuminus.be kan je tal van zaken zelf regelen, zoals facturen en betalingen bekijken, een afbetalingsplan aanvragen en het doorgeven van een verhuis. Heb je vragen over de overheidsmaatregelen, dan vind je hier zeker en vast een antwoord.

Hulp en ondersteuning

Heb je een vraag

Snelle links

Ketel Onderhoud: houd je cv-ketel in topvorm

Geniet van een optimaal rendement van je cv-ketel. Vakkundig, voordelig én zorgeloos.

Teken in

Ketel Onderhoud: je verwarmingsketel in topconditie

Onze techniekers zorgen tijdig voor een vakkundig onderhoud van je gas- of mazoutketel:

Voordelig: je betaalt maandelijks slechts € 6,50 (gasketel, incl. 6% btw) of € 16,50 (mazoutketel, incl. 6% btw).
Zorgeloos: wij verwittigen jou wanneer het tijd is voor een ketelonderhoud.
Wanneer je maar wilt: je kiest zelf een moment dat voor jou past.
Bespaar op je verbruik: de cv-ketel rendeert optimaal en verbruikt minder.
Gemoedsrust: je hebt minder risico op storingen en pannes. En als het zover is, komt een erkende Luminus-technieker binnen de 24u bij je langs.
Een regelmatig Ketel Onderhoud is bij wet verplicht.

Heb je het energietarief Luminus Comfy Gas, ComfyFlex Gas of ComfyFlex+ Gas? Dan zit het onderhoud van je ketel al automatisch inbegrepen in je tarief en betaal je slechts € 69,95 (incl 6% btw) per onderhoud. 55% korting dus! Je moet hiervoor niets doen en je ontvangt hiervoor een aparte uitnodiging per e-mail. Je hebt dus geen apart onderhoudscontract nodig.

Heb je Luminus Ketel Garantie? Dan profiteer je van een korting van € 1,75 per maand op je Ketel Onderhoud. Deze korting wordt verrekend na het onderhoud.

Teken in Download algemene voorwaarden

*Hiervoor gelden specifieke voorwaarden

Ketel Onderhoud: vakkundig, voordelig en zorgeloos

Ik teken in

Hoe werkt het concreet?

Je tekent in en betaalt vanaf dan maandelijks € 6,50 (gas, 6% btw) of € 16,50 (stookolie, 6% btw) via domiciliëring.
Voor je eerste Ketel Onderhoud kan je al een afspraak maken vanaf 14 dagen nadat je ingetekend hebt.
Na dat eerste onderhoud betaal je aan de technieker, via QR-code of eenmalige domiciliëring, nog de kostprijs van het onderhoud verminderd met je al betaalde maandelijkse voorschotten.
We nodigen je na 1 jaar (mazout) of 2 jaar (gas) uit als het tijd is voor een volgend onderhoud. Wil je toch al eerder een afspraak vastleggen, dan kun je ons contacteren op 0800 80 808.

De voordelen van Ketel Onderhoud

Luminus nodigt je zelf op tijd uit om een nieuwe afspraak vast te leggen. Zo kan je een moment kiezen dat je het best past. Bovendien moet je zelf niet bijhouden wanneer het weer tijd is voor een onderhoud.

Snelle service

Wanneer je een panne hebt, komt een erkende Luminus-technieker binnen de 24u bij je langs.

Hotline 24/7

De Ketel Onderhoud noodlijn is 24u per dag, 7 dagen op 7 bereikbaar op het nummer 0800 80808.

Eenvoudige facturatie

Je betaalt elke maand een vast bedrag dat als voorafbetaling dient voor het volgende onderhoud.

Wettelijke attesten.

Je ontvangt meteen alle wettelijke attesten omdat een erkende technieker het onderhoud doet.

Ik wil Ketel Onderhoud

Wat is inbegrepen in Ketel Onderhoud?

Je verwarmingsketel werkt op aardgas

Zoals wettelijk bepaald, krijgt je ketel elke twee jaar een onderhoud.

De technieker controleert de volgende zaken aan je ketel op aardgas:

De werking van het toestel
Het expansievat
De veiligheden
De branderinstellingen en de verbranding

Daarnaast zal hij ook bepaalde onderdelen reinigen:

Het volledige toestel
De brander
De elektrodes
De sifon (indien nodig)

Na het onderhoud ontvang je de wettelijke reinigings- en verbrandingsattesten*.

Maak je afspraak

Je verwarmingsketel werkt op mazout

Zoals wettelijk bepaald, krijgt je ketel elk jaar een onderhoud.

De technieker controleert de volgende zaken aan je ketel op mazout:

De werking van het toestel
Het expansievat
De mazoutpomp
De rookgasafvoer
De branderinstellingen en de verbranding

Daarnaast zal hij ook bepaalde onderdelen reinigen:

Het volledige toestel
De brander
De elektrodes

Na het onderhoud ontvang je de wettelijke reinigings- en verbrandingsattesten*.

Maak je afspraak

*Reiniging schoorsteen is niet inbegrepen

Zij vertrouwden ons

De technieker heeft de ketel tiptop gecontroleerd en gekuist. Heel tevreden. Ook veel uitleg gegeven ivm onderhoud en tips. De vorige technieker controleerde alleen waarde met meter en dat was het.

Sylvie S.

Een snelle service en zeer gemakkelijk om een afspraak te maken. Een correcte dienstverlening en een perfecte communicatie.

Manuel W.

Ik vond de technieker niet zo proper. Er lag nog een een wisselstuk op de grond.
De gootsteen die hij had gebruikt was nog vol met vuil.
Daarbij was er blijkbaar een dichtingsring die volgens hem om de twee jaar moest vervangen worden, maar dan is het me raar dat dit niet in de vaste prijs zit. Nu moest ik nog extra 25 euro betalen.
Voor de rest was het wel een snelle goeie service!

Jonas V.

Alles volgens afspraak! Jammer dat de technieker die bij ons langskwam uitsluitend Franstalig was waardoor de communicatie ok was, maar niet heel vlot.

Boris G.