De energieprijzen zijn de afgelopen maanden erg sterk gestegen. Om de impact hiervan te verzachten, heeft de overheid een aantal steunmaatregelen uitgewerkt. Deze zullen automatisch verrekend worden op je energiefactuur. Wat de maatregelen concreet inhouden, lees je hier.

Hoe kan ik een laadpas koppelen aan mijn account op het platform?

Je ontving een nieuwe of extra Luminus Powerpass, waarmee je binnenkort toegang hebt tot 90% van de publieke oplaadpunten in België.
Voordat je de weg op gaat, is het nodig dat je je Powerpass linkt aan je bestaande account.

Hoe doe je dit? 

Bekijk hier de instructievideo.

  1. Ga naar de website van ons beheerportal Luminus e-Mobility.
  2. Log in op je account.
  3. Klik in de balk links op ‘Gegevens’.
  4. Klik bovenaan op ‘Kaarten’.
  5. Geef het ID-nummer van je kaart in.
  6. Om toegang te krijgen tot het volledige netwerk vink je aan ‘Ja, ik wil dat mijn kaart ook gebruikt kan worden bij oplaadpunten van andere providers. (Dit is niet verplicht)'.
  7. Klik op ‘+ Kaart toevoegen’.
Heb je nog vragen? Bel 02/289 90 90 of stuur een e-mail naar mobilitysolutions@luminus.be.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.