De informatie in de app wordt elke 24 uur bijgewerkt. In de Luminus Monitor app kan je steeds je energieverbruik van een dag ervoor zien, per kwartier voor elektriciteit en per uur voor gas.Opgelet: voor gas is er altijd een kleine vertraging t.o.v. elektriciteit. Dit komt omdat je digitale meter je elektriciteitsverbruik telkens rond middernacht registreert, maar je gasverbruik pas rond 6u ’s ochtends.Je data voor elektriciteit worden dagelijks rond het middaguur bijgewerkt in de app, die voor gas in de namiddag.
toon meer
Naar hulp en ondersteuning overzicht
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.
