Bij de registratie voor de Luminus Monitor app via My Luminus kan je een digitale meter voor elektriciteit (minimum) en een digitale meter voor gas (optioneel) doorgeven. Nadat je de Luminus Monitor app hebt gedownload, is het nodig dat je ook je toestemming geeft aan Fluvius.be zowel voor je elektriciteit als gas. Die toestemming kan je rechtstreeks vanuit de Luminus Monitor app geven via een persoonlijke link. Indien je je toestemming niet geeft voor gas, zullen we in de app enkel je elektriciteitsdata kunnen tonen.
toon meer
Naar hulp en ondersteuning overzicht
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.
