De steunmaatregelen in het kader van de gestegen energieprijzen worden automatisch verrekend met je facturen.
Ook de federale verwarmingspremie van € 100. Je hoeft ons hiervoor niet extra te contacteren. Meer informatie over de maatregelen vind je hier.

Hoe kan ik overstappen van betaling via overschrijving naar betaling via domiciliëring?

Wens je te betalen met domiciliëring?

  1. Log in via My Luminus.
  2. Klik op 'Facturen'.
  3. Klik op 'Schakel over naar domiciliëring'. Je kan kiezen tussen domiciliëring of je dit enkel voor je voorschotfacturen doet of ook voor je afrekening.
  4. Bevestig je wijziging.

Wil je je domiciliëring stopzetten?
Als je toch liever via overschrijving betaalt, contacteer dan even onze klantendienst. We helpen je graag verder.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Factuur en betalingen

Bekijk het hier

Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.