Vanaf midden februari 2023 tot eind maart 2023 verrekent Luminus deze tweede federale premie automatisch met je voorschotten, je afrekening of met eventueel openstaande bedragen. Luminus doet al het nodige. Je hoeft zelf niets te doen. Wat op 31 maart 2023 nog openstaat, betaalt Luminus in één keer aan je terug en dit ten laatste op 18 april 2023.Voor de maanden januari, februari en maart 2023 samen bedraagt de premie voor gas € 405 (in totaal) en voor elektriciteit € 183 (in totaal).Je zal deze premie vanaf midden februari 2023 terugvinden in je persoonlijke klantenzone My Luminus onder het tabblad 'Facturen'. In het overzicht 'Openstaande/Betaalde Facturen' zal je de premie zien staan onder de naam 'Federaal basispakket voor gas/elektriciteit'.Heb je op 18 april 2023 nog geen energiepremie ontvangen? Contacteer dan zelf de FOD Economie om je premie aan te vragen. Lees ook:
Naar hulp en ondersteuning overzicht
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.
