We krijgen momenteel zeer veel oproepen met vragen over de stijging van de prijzen voor gas en elektriciteit. Het antwoord op de meest voorkomende vragen vindt u hier. Wist u dat u via My Luminus ook makkelijk zelf uw voorschotbedrag kan nakijken en aanpassen?
Hulp en ondersteuning

Heb je een vraag

Snelle links

Bescherm uw woon-en werkcomfort

Bij plotse schade aan uw pand komt een vakman u binnen de 2 uur depanneren als u niet kan verderwerken.

Activeer Woning Pechverhelping Pro

Woning Pechverhelping Pro. Uw woon- en werkcomfort snel hersteld. In samenwerking met Axa Assistance

Het dak van uw bedrijf raakt beschadigd door een storm. U krijgt te maken met een kortsluiting of de elektriciteit is uitgevallen. Uw bedrijf moet na plotse schade verder kunnen werken. Reken voor de voorlopige herstelling van de schade op Woning Pechverhelping Pro. Een van onze 300 techniekers is er bij hoogdringendheid binnen de 2 uur. Slechts € 7,95 per maand (€ 95,4 per jaar). Onbeperkt aantal interventies.


  • Gemoedsrust: 24/7 bereikbaar en binnen de 2 uur geholpen
  • Kwaliteit: uitsluitend vakmensen doen de interventie
  • Voordelig: slechts € 7,95/maand (€ 95,4 per jaar) en geen franchise
  • Zekerheid: onbeperkt aantal interventies
Bekijk veelgestelde vragen Download onze infofiche

Activeer gratis

Daarna slechts 7,95 € per maand (€ 95,4 per jaar).
Ik profiteer
Uitschrijven kan altijd 
 

Uw woning en werkplek perfect beschermd met vier ijzersterke waarborgen

Dag en nacht bijstand

Bel ons 7 dagen per week op 0800 80 808. Wij sturen een vakman die bij hoogdringendheid binnen de 2 uur langskomt voor een voorlopige herstelling.
Competitieve tarieven

Tot € 400 vergoed

Geen franchise of verplaatsingskosten Ook materiaalkosten (tot € 50) vergoeden we. Onbeperkt aantal interventies.
Comfort service

Hotelovernachting inbegrepen

2 overnachtingen als de woning in uw bedrijfspand onbewoonbaar is. Plus: bewakingskosten en transport terugbetaald.
5 sterrenservice

Vakkundig hersteld

Woning Pechverhelping Pro werkt uitsluitend met erkende vakmensen.

In deze situaties kan u een beroep doen op Woning Pechverhelping Pro

Gemoedsrust bij plotse schade aan je woning I Luminus Woning Pechverhelping - Elektriciteit

Elektriciteit

  • Elektrische storing na de teller
  • Storing zonnepanelen
  • Defecte lamp of stopcontact
  • Lamp vervangen
  • Toestel zelf herstellen of vervangen

 

Gemoedsrust bij plotse schade aan je woning I Luminus Woning Pechverhelping - Verwarming

Verwarming

  • Storing aan centrale verwarming
  • Lekkende centrale verwarmingsleiding
  • Storing aan de boilers en de warmwatersystemen
  • Storing aan de warmtepomp
  • Definitieve herstelling
  • Vervangen van grote niet onmiddellijk beschikbare wisselstukken
  • Vervangen van wisselstukken die niet onmiddellijk ter plaatse beschikbaar zijn
Gemoedsrust bij plotse schade aan je woning I Luminus Woning Pechverhelping - Dak

Dak

  • Lekkend dak
  • Afgevallen dakpannen
  • Lekkende dakkapel
  • Nieuwe dakpannen leggen
  • Definitief herstellen van zink en loodwerk
  • Plaatsen nieuwe regenpijp

 

Gemoedsrust bij plotse schade aan je woning I Luminus Woning Pechverhelping - Water

Water

  • Geen stromend water na de teller
  • Lekkende (zichtbare) waterleiding
  • Lekkende kraan
  • Lekdetectie op een verborgen waterleiding. Bij een verborgen waterlek kan men enkel de kraan toedraaien
  • Lekken die geen blijvende schade veroorzaken (doordat het water wordt opgevangen in bv een gootsteen, of bv een toilet dat blijft lopen) kan men enkel de kraan toedraaien

 

Gemoedsrust bij plotse schade aan je woning I Luminus Woning Pechverhelping - Zonnepanelen

Zonnepanelen

  • Storing zonnepanelen
  • Nieuwe panelen of omvormer plaatsen

 

Gemoedsrust bij plotse schade aan je woning I Luminus Woning Pechverhelping - Varia

Varia

  • Slotenmaker
  • Glasschade
  • Juridische bijstand bij een conflict met buren, klanten of met de eigenaar
  • Brand en roetschade
  • Vervangen elektrische leiding
  • Ledigen van septische put

150.000 schadedossiers in België na storm “Dennis” en “Ciara” voor gemiddeld € 2000 per dossier.

Meer dan 50.000 inbraakpogingen per jaar, of gemiddeld 141 per dag.

 

44,4% van de Belgische huishoudens krijgt te maken met waterschade.

85.000 klanten en tot 5000 interventies per jaar

 

"Als verzekeringsmakelaar ontvang ik vaak klanten op mijn thuiskantoor. Laatst was de verwarming volledig uitgevallen, heel vervelend! Maar binnen de 2 uur stond de technieker hier. Zo hoefde ik mijn afspraken niet te verplaatsen en was het ook voor mij snel weer aangenaam werken op kantoor."

Vincianne Suerink

"Ik huur een bedrijfspand en als de verwarming kapotgaat wil ik geen tijd verliezen doordat ik van derden afhankelijk ben. Daarom heb ik voor
€ 7,95 per maand een Woning Pechverhelping Pro. Dan is de interventie inbegrepen en dat voor het hele pand. Dus ook als de elektriciteit is uitgevallen of bij kortsluiting. Voor dat geld kan ik geen risico lopen en alles zelf regelen."

Pierre Viane

"Productiviteit is belangrijk, dat zal geen zaakvoerder ontkennen. Maar je staat er niet bij stil dat een verwarming die uitvalt ook voor flink wat problemen zorgt. Je bent tijd kwijt met een technieker zoeken, je moet je zaak misschien sluiten en er zijn de kosten. Voor mij was dat de reden om voor Woning Pechverhelping Pro te kiezen. Alles snel en professioneel geregeld, alles betaald tot € 400, geen franchise."

Dirk Van Achten

Hoe kan u genieten van Woning Pechverhelping Pro?

Intekenen is heel eenvoudig:

Download hier de informatiefiche en neem dit aandachtig door voordat u zich inschrijft op Woning Pechverhelping Pro.

U vindt alle informatie ook steeds terug in de Algemene voorwaarden Woning Pechverhelping Pro en bij AXA Assistance.

Intekenen kan snel online Bekijk de algemene voorwaarden

Luminus Woning Pechverhelping Pro is een verzekeringsovereenkomst van Axa, een Belgische verzekeringsmaatschappij, met een looptijd van één jaar, die stilzwijgend wordt verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar behoudens opzegging uiterlijk 3 maanden voor de vervaldag. Het Belgische recht is van toepassing

In geval van klacht met betrekking tot de verzekeringsprestaties, kan de Verzekeringsnemer zich richten tot de Kwaliteitsdienst van AXA Assistance:

  • Via e-mail : customercare.bnl@axa-assistance.com
  • Via briefwisseling: Luminus Woning Pechverhelping (Pro), C/O AXA Assistance, Louisalaan 166/1, 1050 Brussel

De Verzekeringsnemer kan zich ook richten tot de Ombudsman verzekeringen:

  • Via e-mail: : info@ombudsman.as
  • Via briefwisseling: de Meeûssquare 35, 1000 Brussel
Bescherm je woon-en werkcomfort - Woning Pechverhelping Pro

Ontdek onze andere hersteldiensten

vanaf
€ 5 / maand
Electro Repair & Replace
Luminus pechverhelping 24/7

Herstel van verschillende huishoudtoestellen.

  • Vast bedrag per maand
  • 2 formules: Electro Repair & Replace  en Electro Repair & Replace+
Ketel Onderhoud
Ketel onderhoud Luminus

Uw verwarmingsketel in topconditie

U bent bij wet verplicht om uw cv-ketel te onderhouden. Maar een goed onderhouden ketel - op gas of mazout - zorgt ook voor een optimaal rendement.

  • Wettelijk verplicht
  • Minder verbruik
  • Minder kans op pannes en een langere levensduur
  • Luminus neemt zelf contact op als het tijd is voor een onderhoud
Ketel Garantie
Ketel garantie Luminus

Ketel Garantie: uw boiler binnen de 24u hersteld

Een kapotte verwarmingsinstallatie komt nooit op het goede moment: net als u een warme douche wil nemen bijvoorbeeld, of tijdens een familiediner. Met Ketel Garantie van Luminus hoeft u zich geen zorgen meer te maken.

  • Noodlijn 24/24 en 7/7
  • Oplossing binnen de 24u
  • 2 herstellingen per jaar (ook na een Luminus-ketelonderhoud)
  • Tussenkomst tot € 500 per herstelling (arbeid, transport en wisselstukken)