Luminus Woning Pechverhelping Pro is een verzekeringsovereenkomst van Axa, een Belgische verzekeringsmaatschappij, met een looptijd van één jaar, die stilzwijgend wordt verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar behoudens opzegging uiterlijk 3 maanden voor de vervaldag. Het Belgische recht is van toepassing
In geval van klacht met betrekking tot de verzekeringsprestaties, kan de Verzekeringsnemer zich richten tot de Kwaliteitsdienst van AXA Assistance:
- Via e-mail : customercare.bnl@axa-assistance.com
- Via briefwisseling: Luminus Woning Pechverhelping (Pro), C/O AXA Assistance, Louisalaan 166/1, 1050 Brussel
De Verzekeringsnemer kan zich ook richten tot de Ombudsman verzekeringen:
- Via e-mail: : info@ombudsman.as
- Via briefwisseling: de Meeûssquare 35, 1000 Brussel