Beheer uw energie 24/7 in My Luminus

Via je My Luminus-klantenzone en app kan je gemakkelijk je verbruik opvolgen. Het voordeel? Je kan gerichter besparen én je kan een correctere inschatting maken van je ideale voorschotbedrag, voor een jaarafrekening van 0 €.

De weergegeven meterstanden zijn:

• Door jou ingegeven in My Luminus (in het geval van een klassieke meter),
• Maandelijks automatisch doorgestuurd via je digitale meter,
• Opgenomen door je netbeheerder,
• Of een schatting, als je zelf geen meterstanden aan de netbeheerder hebt doorgegeven en hij geen toegang heeft tot je meter.

 

Heb je een klassieke meter?

We raden je aan om in My Luminus regelmatig je meterstanden in te geven en op basis daarvan indien nodig je voorschotbedrag aan te passen.

Heb je een digitale meter ?

• Je meterstand wordt maandelijks digitaal geregistreerd en naar My Luminus gestuurd via de distributienetbeheerder.
• Woon je in Vlaanderen? Dan kan je je energieverbruik- en kosten niet enkel per maand, maar ook per dag opvolgen. Dit kan eenvoudig en gratis via de onze dienst Digitale Verbruiksgegevens in My Luminus. Inschrijven kan rechtstreeks via je My Luminus-klantenzone (in de app of online). 
• Je kan ook je verbruik en injectie in real time opvolgen en inzicht krijgen in je energievreters en -kosten met Luminus EnergyControl Monitor. Het werkt met een app en een klein apparaatje  (dongle) dat je in de P1-poort van je digitale meter klikt.

Dankzij de Luminus-apps heb jij je persoonlijke klantenzone altijd bij de hand. Je energie opvolgen was nog nooit zo makkelijk. Bekijk hier hoe de app in elkaar zit en wat de voordelen ervan zijn.

Lees ook:

• Hoe kan ik mijn meterstanden ingeven in My Luminus
• Hoe lees ik de meterstanden van een digitale meter?

Registreer je op onze website of download de My Luminus-app via de App Store voor iOS of via Google Play voor Android.

Ga naar My Luminus 

Geef je e-mailadres in, kies een paswoord en klik op “registreren” of registreer je via de Socials (Apple, Google, Facebook)

Je krijgt van ons een bevestigingsmail. Klik op de link om je inschrijving te bevestigen.

• De bevestigingsmail kan in de spam- of reclamefolder van je mailbox belanden. Bekijk deze folders om te zien of de mail daar is beland. Is dat niet het geval, contacteer ons dan even.
• Wanneer je registreert via de Socials zal je geen bevestigingsmail ontvangen

Je e-mail adres is geverifieerd, klik op “Terug naar My Luminus” om je in te loggen

Log in met je e-mail adres en wachtwoord

Je komt terecht in het Dashboard “Welkom bij My Luminus!”

Voeg een klantennummer (zonder 0 vooraan) en EAN-nummer toe aan jouw account. Je vindt deze nummers op je factuur.
Indien de klant wenst kan de klant een Alias of alternatieve naam toevoegen, bijv. “Thuis”

Klik op “Voeg toe”

Je bent klaar om My Luminus te gebruiken!

Ben je een nieuwe klant?
Als je nog geen klantnummer of EAN-code hebt, maak nu al je My Luminus account aan en voeg de ontbrekende data later toe.

Je kan makkelijk zelf een klantnummer toevoegen aan jouw My Luminus-account. 

Log in via My Luminus.

Ga naar 'Mijn profiel'. (In de app kies je voor 'Meer')

Klik op 'Beheer klantennummers'.

Op de volgende pagina kies je 'Voeg een klantennummer toe aan je account'.

Vul je klantnummer, EAN-nummer en Alias (bijv. thuis, tweede verblijf,...) in.

Klik op 'Voeg toe' om te bevestigen.