Beheer uw energie 24/7 in My Luminus
Altijd een handig zicht op uw verbruik, uw facturen raadplegen en makkelijk uw voorschot of contract aanpassen? In uw klantenzone en de gratis My Luminus app hebt u uw energie beter onder controle.
Bekijk uw verbruik
U hebt altijd een zicht op uw energieverbruik. Handig en leerrijk om dit week per week op te volgen.
Pas uw voorschot aan
U wil uw voorschot aanpassen? Regel het meteen zelf met My Luminus, online of in de app.
Volg facturen op
Nooit meer zoeken naar een factuur. Krijg meteen een overzicht van al uw betaalde en onbetaalde facturen.
Uw gegevens aanpassen
Een nieuw adres of telefoonnummer? Dat past u snel en eenvoudig zelf aan in My Luminus, online of via de app.
My Luminus
Uw verbruik, facturen, voorschotbedrag en meer: met de handige My Luminus klantenzone hebt u er meteen zicht op, online of in de app.
| Abonnement | Gratis |
| Functies | |
| Uw energieverbruik opvolgen | |
| Uw facturen raadplegen | |
| Uw maandelijks voorschotbedrag aanpassen | |
| Uw gegevens aanpassen en betalen via domiciliëring regelen | |
| Van op uw smartphone, tablet of computer | |
| App voor iPhone en Android |
Gratis voor u als klant
My Luminus is de gratis persoonlijke klantenzone voor Luminus-klanten, zowel online als in de app. U kan ervan genieten als u:
- Klant bent bij Luminus.
- Minimum 1 energiecontract hebt voor elektriciteit of gas.
- Over een smartphone, tablet of computer beschikt.
Hoe registreer ik me voor My Luminus?
U bent klant bij Luminus? Dan geniet u gratis de voordelen van My Luminus. Zo maakt u snel een account aan:
- Ga naar My Luminus en geef een e-mailadres en wachtwoord in.
- Klik op de link in onze bevestigingsmail.
- Log in met uw e-mailadres en wachtwoord op My Luminus.
- Voeg uw klantennummer en EAN-nummer toe aan uw account. U bent nu klaar om My Luminus te gebruiken.
Uw verbruik altijd op zak, dankzij de app
Waar en wanneer u wil uw verbruik checken, factuur raadplegen of voorschot aanpassen? Download de My Luminus app in de App Store of Google Play.
Vind het antwoord op uw vragen
Voordeel? Je kan gerichter besparen en je ideale voorschotbedrag nauwkeuriger inschatten, met als doel een jaarafrekening van €0.
De meterstanden in My Luminus kunnen afkomstig zijn van:
- Door jou ingevoerde meterstanden in My Luminus (bij een klassieke meter).
- Automatische maandelijkse doorsturing door je digitale meter.
- Je netbeheerder, die meterstanden registreert en doorstuurt.
- Een schatting, als je zelf geen meterstanden hebt doorgegeven en je netbeheerder geen toegang heeft tot je meter.
Heb je een klassieke meter?
- We raden aan om regelmatig je je meterstanden in te geven in My Luminus.
- Zo kan je ook je voorschotbedrag aanpassen in functie van je werkelijke verbruik.
Heb je een digitale meter ?
- Je meterstanden worden elke maand automatisch geregistreerd en via je netbeheerder naar My Luminus gestuurd.
- Woon je in Vlaanderen?
- Dan kan je je verbruik en kosten niet alleen per maand, maar ook per dag opvolgen.
- Dat kan gratis via Digital Consumption Data in My Luminus.
- Je kan je rechtstreeks inschrijven via je klantenzone (in de app of online).
- Wil je nog meer detail en realtime inzicht?
- Met de Luminus EnergyControl Monitor kan je:
- je verbruik in realtime volgen,
- je injectie bekijken,
- je energieslurpers opsporen,
- en een duidelijk kostenoverzicht krijgen.
- Met de Luminus EnergyControl Monitor kan je:
-
Het systeem werkt met een app en een klein toestel (dongle) dat je aansluit op de P1‑poort van je digitale meter.
My Luminus altijd bij de hand
- Met de Luminus‑app heb je je persoonlijke klantenzone altijd binnen handbereik.
- Je energie opvolgen was nog nooit zo eenvoudig.
- Ontdek hier hoe de app werkt en welke voordelen ze biedt.
Lees ook:
- Hoe kan ik mijn meterstanden ingeven in My Luminus
- Hoe lees ik de meterstanden van een digitale meter?
- Je kan je ook registreren via Apple, Google of Facebook.
- Check zeker je spam‑ of reclamefolder.
- Registreer je via Socials, dan krijg je geen bevestigingsmail.
2. Voeg je klantnummer en EAN toe
- Je vindt deze nummers op je factuur.
- Heb je nog geen klantnummer of EAN‑code?
- Maak gerust nu al je My Luminus‑account aan en voeg je gegevens later toe zodra je ze ontvangt.
- Bekijk: Wat kan ik doen in My Luminus?