Heb je een analoge meter?
Heb je een digitale meter?
Je ontvangt maandafrekeningen:
Voor elke maand wordt het gemiddelde genomen van je maandpieken van de voorafgaande 12 maanden. Op basis daarvan bepaalt de netbeheerder je effectieve nettarieven voor je maandafrekening.
Je ontvangt jaarafrekeningen:
Hier wordt nog eens een gemiddelde gemaakt over de facturatieperiode van de gemiddelde maandpieken.
Voor elke maand wordt het gemiddelde genomen van je maandpieken van de voorafgaande 12 maanden. Van deze gemiddelde maandpieken wordt er over de afrekenperiode nog eens een gemiddelde genomen. Op basis daarvan bepaalt de netbeheerder je effectieve nettarieven voor je maandafrekening.
Nuttige links:
toon meer
Naar hulp en ondersteuning overzicht
zelf raadplegen? Het kan!
De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.
Onze klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.