Hulp en ondersteuning

Hoe kan ik mijn meterstanden ingeven in My Luminus?

Volg dit stappenplan:
 

  1. Meld je aan op My Luminus.
  2. Ga naar 'Verbruik'.
  3. Kies het adres en de aansluiting waarvoor je een meterstand wil ingeven.
  4. Klik op 'Voeg een meterstand toe'. 
  5. Geef de datum en meterstand in.
  6. Klik op 'Bevestig'.
  7. Extra: Indien je dat wenst, kan je ook je voorschotbedrag aanpassen op basis van je nieuwe meterstanden.

Tip: wanneer je de meterstanden afleest van je meter en in My Luminus noteert:
  • Geef alleen de cijfers in voor de komma of voor het punt.

1. Heb je een digitale meter? Geef alleen de cijfers voor het punt in.
Op de display van een digitale meter elektriciteit:
  • Zie je de meterstanden staan voor dag (1.8.1.) en nacht (1.8.2),
  • Als je zonnepanelen hebt, zijn ook de meterstanden ingevuld bij injectie dag (2.8.1.) en nacht (2.8.2.).



 
In My Luminus:
  • Vul de meterstanden in voor de meter(s) die je hebt: verbruik dag en/of nacht.
  • Als je zonnepanelen hebt, geef je ook de meterstanden in bij Productie dag en/of nacht.
  • Geef de meterstanden in tot aan het punt. In dit voorbeeld: bij 1.8.1. (dagtarief): geef alleen de cijfers 000086 in (en niet: 000086.701).                                      
image.pngimage.png
Op de display van een digitale meter gas:
  • Druk op een van de drie rode knoppen: dan zie je de meterstanden.
image.png
In My Luminus:
  • Geef de meterstanden in tot aan het punt. In dit voorbeeld is het verbruik 0 kwh.



















 
 

2. Heb je een analoge meter? Geef alleen de cijfers voor de komma in.
 
Display elektriciteitsmeter:My Luminus:
 met 1 telwerk:image.pngGeef de meterstand in tot aan de komma:
  • 62224     
 met 2 telwerken:
image.png
Geef de meterstanden dag en nacht in tot aan de komma:
 
  • 622224
  • 54415
 

Heb je een verkeerde meterstand ingegeven in My Luminus?
Je kan dit altijd aanpassen of verwijderen.

Lees deze nuttige tips:
  • Als je een digitale meter hebt, leest de netbeheerder jaarlijks automatisch en op afstand je meterstanden af. Er komt geen meteropnemer meer langs om de meterstanden te noteren. 
  • Wil je graag dagelijks of op regelmatige basis je verbruik opvolgen wanneer je een digitale meter hebt, dan kan je:
    • zelf je meterstanden ingeven in My Luminus en op basis  daarvan je voorschotbedrag aanpassen.
    • je verbruikhistoriek tot gisteren opvragen bij de netbeheerder. In Vlaanderen is dit bij Fluvius .
    • Of je kan heel makkelijk je verbruik en je energiekosten tot gisteren opvolgen en gerichter besparen via onze gratis Luminus Monitor App.
    • Woon je in Vlaanderen? Volg je verbruik in realtime en krjg inzicht in je energievreters en -kosten via de Luminus EnergyControl Monitor. Het is een klein apparaatje dat je in de P1-poort van je digitale meter klikt.

Nuttige links:
 
 
 
 

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.