En raison d'un problème technique, nous ne sommes actuellement pas joignables par téléphone. Via l'espace client Myluminus.be, vous pouvez régler de nombreuses choses vous-même, comme consulter vos factures et paiements, demander un plan de paiement ou notifier un déménagement.

J’ai des panneaux solaires. Puis-je modifier mon montant d’acompte dans My Luminus ?

Nous vous conseillons de conserver le montant d’acompte proposé par Luminus.

  • Si vos panneaux solaires couvrent votre consommation actuelle, vous payerez uniquement les frais fixes lors du décompte (location du compteur, cotisation fonds energie, indemnité fixe, tarif prosommateur).
  • Après le décompte, nous recalculerons votre acompte pour qu'il corresponde à votre consommation la plus récente.

Si vous souhaitez malgré tout adapter le montant de vos acomptes actuels, vous pouvez le faire via My Luminus.

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