Les factures d’énergie que vous téléchargez dans notre outil ne sont en aucun cas conservées. Toutes les données de votre facture sont utilisées exclusivement pour la comparaison des prix. Les données ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas transmises à des tiers.

Le comparateur de la CWaPE compare objectivement les produits d’électricité et de gaz naturel de tous les fournisseurs d’énergie en Wallonie. Sur base de votre consommation, le test calcule combien vous paieriez l’année à venir si vous concluiez un contrat avec un fournisseur. Cette estimation est calculée sur base des derniers prix publiés qui ne sont mis à jour qu'au début de chaque mois et ne tient pas compte des promotions éventuelles.

Pour avoir un aperçu complet de votre offre personnalisée, nous vous conseillons de consulter l'outil de comparaison des prix de Luminus. Les réductions, promotions et actions temporaires y sont automatiquement et quotidiennement prises en compte.

Notre tarif avantageux n’est pas tout. Chez Luminus, vous pouvez également compter sur un service cinq étoiles. Sur la page où sont présentés les différents produits d’énergie, nous indiquons aussi les services compris dans chaque contrat.

En devenant client, vous avez automatiquement accès à Luminus EXTRAS!, un programme de fidélité plein d’avantages, de concours et d’actions exclusives. En tant que client, vous pouvez aussi vous connecter à My Luminus, un espace client personnel avec différents services en ligne.

Vous pouvez notamment consulter vos factures et leur statut de paiement, suivre votre consommation d’énergie et modifier le montant de votre acompte et de votre décompte. Il vous est également possible de modifier vos données personnelles, vos raccordements et vos contrats à tout moment.

Pour les consommateurs d'énergie sans panneaux solaires, le moment où ils changent de fournisseur d'énergie n'a pas vraiment d'importance; pour les propriétaires de panneaux solaires, ce moment est très important. il est fortement conseillé de ne changer de fournisseur qu’au moment de la relève des index par votre gestionnaire de réseau de distribution. De cette façon, vous pouvez conserver votre énergie auto-générée à la fois de votre fournisseur précédent et de Luminus.

Si vous ne planifiez pas correctement le changement de fournisseur, vous risquez perdre de votre éventuel excédent en kWh produits. Une année complète est nécessaire pour profiter pleinement de vos panneaux solaires.

Si, après avoir comparé les prix, vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez le faire à tout moment. Et ce, sans aucuns frais, même si vous mettez un terme à votre contrat avec votre fournisseur actuel avant sa date de fin. Si vous passez chez Luminus, nous nous occupons de tout pour vous, et informons votre fournisseur précédent. Vous ne devez donc rien faire.

Lorsque notre outil de comparaison des prix vous propose le tarif Comfy Green, Comfy Shine ou Comfy Plugin, votre électricité est bel et bien 100 % belge et 100 % verte. Cela signifie que votre électricité provient exclusivement de sources d’énergie renouvelables belges. Votre gaz naturel, quant à lui, est 100 % neutre en carbone. Luminus compense l’émission de CO₂ en soutenant financièrement des projets œuvrant pour la réduction de CO₂.

En utilisant notre outil de comparaison des prix, vous remarquerez qu’il existe deux types de prix : fixe ou variable. Si vous optez pour un tarif fixe pour votre énergie, cela veut dire que les prix ne changeront pas au cours de votre contrat. Si vous optez par contre pour un tarif variable, le prix de fourniture pourra varier sur la durée de votre contrat. Quelle formule est la plus avantageuse ? Cela dépend entièrement de l’évolution des prix de l’énergie. Les tarifs variables peuvent subir des hausses comme des baisses, mais il est difficile de prévoir avec certitude dans quel sens ils évolueront. Les tarifs fixes vous offrent une plus grande prévisibilité. En fin de compte, le choix est entièrement personnel.