Hulp en ondersteuning

Heb je een vraag

Anderen zochten ook

Wat is een overnamedocument?

Een overnamedocument voor energie is een formulier dat je invult met de persoon die de levering van elektriciteit en/of gas in een woning overneemt. Bijvoorbeeld bij een verhuis, de verkoop van een huis, na een scheiding of na een overlijden.

Zorg dat je de volgende info noteert op dit overnamedocument:

  • De meterstanden. Neem deze op tijdens de inventarisatie of bij het overhandigen van de sleutels.
  • De gegevens van de vertrekkende bewoner en de nieuwe bewoner, samen met hun handtekening.
Er zijn 2 versies beschikbaar op onze website in de rubriek verhuizen:
  • een standaard energieovernamedocument
  • een specifiek energieovernamedocument voor klanten met een decentrale productie-installatie voor hernieuwbare energie (vb. zonnepanelen)
Wanneer je jouw verhuis online doorgeeft via het verhuisformulier, dan kan je het overnamedocument hier ook toevoegen. Toegestane formaten zijn .jpg, .pdf en .png, met een maximum van 2 MB. Je kan ons deze informatie ook telefonisch of via het contactformulier doorgeven.

Ter informatie:
  • Bezorg ons de informatie die in dit overnamedocument staat zo snel mogelijk. 
  • Om toekomstige geschillen over meterstanden te voorkomen, bewaar je best zorgvuldig de kopie van je overnamedocument.
  • Schrijf je gegevens in drukletters om de leesbaarheid te verhogen.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen

Naar hulp en ondersteuning overzicht



Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 09 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 9u00 - 18u00.