Contacteer me

De volgende stappen hangen van je persoonlijke situatie af:
Ben je van een andere leverancier naar Luminus overgestapt?

Dan hebben wij je vorige energieleverancier reeds op de hoogte gebracht.

Je ontvangt binnenkort een e-mail of brief met alle nuttige informatie over je contract en onze diensten.

Een week vóór jouw energielevering doen wij je een gedetailleerd voorstel voor een voorschot dat het best bij je aansluit.

Het kan zijn dat je nog een laatste factuur van je vorige leverancier ontvangt nadat je je al bij Luminus hebt aangesloten. Vergeet zeker niet om deze nog te betalen.

Open je een nieuwe meter?

Neem contact op met de distributienetbeheerder van je gemeente om je meter te laten openen of installeren.

Contacteer Luminus om een contract af te sluiten.

We geven je aanvraag door aan je netbeheerder. Enkele dagen later ontvang je een welkomstmail of -brief met alle nuttige informatie over je contract en de diensten van Luminus.

Contacteer opnieuw je distributienetbeheerder om een afspraak te maken.

Rond de start van je energielevering ontvang je een bevestiging van je voorschotplan.

Ga je verhuizen en word je tegelijkertijd klant bij Luminus?

Wij helpen je graag om je verhuizing in goede banen te leiden.

Heb je nog vragen over je verhuizing? Raadpleeg dan onze veelgestelde vragen bij Hulp & Contact - 'Verhuis, meters en netbeheerder', of bel 078 180 183.

Registreer je op onze website of download de My Luminus-app via de App Store voor iOS of via Google Play voor Android.

Ga naar My Luminus 

Geef je e-mailadres in, kies een paswoord en klik op “registreren” of registreer je via de Socials (Apple, Google, Facebook)

Je krijgt van ons een bevestigingsmail. Klik op de link om je inschrijving te bevestigen.

• De bevestigingsmail kan in de spam- of reclamefolder van je mailbox belanden. Bekijk deze folders om te zien of de mail daar is beland. Is dat niet het geval, contacteer ons dan even.
• Wanneer je registreert via de Socials zal je geen bevestigingsmail ontvangen

Je e-mail adres is geverifieerd, klik op “Terug naar My Luminus” om je in te loggen

Log in met je e-mail adres en wachtwoord

Je komt terecht in het Dashboard “Welkom bij My Luminus!”

Voeg een klantennummer (zonder 0 vooraan) en EAN-nummer toe aan jouw account. Je vindt deze nummers op je factuur.
Indien de klant wenst kan de klant een Alias of alternatieve naam toevoegen, bijv. “Thuis”

Klik op “Voeg toe”

Je bent klaar om My Luminus te gebruiken!

Ben je een nieuwe klant?
Als je nog geen klantnummer of EAN-code hebt, maak nu al je My Luminus account aan en voeg de ontbrekende data later toe.

Belgische groene elektriciteit is elektriciteit die uitsluitend afkomstig is van Belgische hernieuwbare energiebronnen, zoals windenergie, zonne-energie, waterkrachtenergie ...

Welke rol speelt Luminus in de productie van groene energie in België?

Ecologie en duurzaamheid dragen we bij Luminus hoog in het vaandel, én we gaan er actief mee aan de slag. We zijn dan ook met trots de meest groene energieproducent van België en dat is niet voor niets. 26 procent van onze totale energiecapaciteit is afkomstig uit hernieuwbare energie.

Luminus is de nummer 1 op het vlak van onshore windenergie en waterkrachtenergie.

• Onze 300 windturbines produceren elk jaar 807 Megawatt.
• Onze 7 waterkrachtcentrales voorzien 55.000 Belgische huishoudens van duurzame energie.

Luminus wil voortdurend energie besparen en vecht op die manier voor een schoner milieu. Daarnaast produceren we ook zelf groene energie. Dit doen we met milieuvriendelijke technologieën en hernieuwbare energiebronnen zoals waterkracht, windkracht en de energie uit biomassa.

https://www.luminus.be/nl/corporate/over-luminus/onze-strategie/
 

Nuttige link:

• Waaruit bestaat het bedrag op mijn elektriciteitsfactuur?