Aide & support
Service Confort réparation rapide de dégâts imprévus

Assistance Habitation

Tranquillité d’esprit totale en cas de dommages imprévus. Un technicien vous dépanne dans les 24 heures.
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Assistance Habitation. Une intervention rapide en cas de dommages imprévus.

Vous êtes coincé dehors sans clé ? Votre chaudière est en panne ? Il y a un court-circuit dans votre habitation ? En tant que locataire, vous devez souvent trouver vous-même une solution à ce genre de problème. Avec LuminusAssistance Habitation, un de nos 300 techniciens est chez vous dans les 24 heures. Il répare les dommages de manière provisoire afin que votre confort soit à nouveau assuré. Ceci pour seulement 7,95 € par mois pour un nombre illimité d'interventions.


  • Tranquillité d'esprit : disponibilité 24/7 et assistance dans les 24 heures
  • Qualité : les réparations sont exclusivement réalisées par des hommes de métier
  • Avantageux : seulement 7,95 €/mois, sans franchise
  • Sécurité : nombre illimité d’interventions
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Votre habitation protégée

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Quatre garanties solides au service d’un confort absolu

Assistance jour et nuit

Appelez-nous 7 jours sur 7 au 0800 80 808. Nous vous envoyons un homme de métier dans les 24 heures pour une réparation provisoire.

Des tarifs compétitifs

Intervention financière jusqu’à 400 €

Aucun frais de déplacement ni de franchise. Nous remboursons également les dépenses de matériel (jusqu'à 50 €). Nombre illimité d'interventions.

Vous pouvez faire appel à l’Assistance Habitation dans les situations suivantes

Découvrez comment Assistance Habitation peut vous aider en cas de problème de plomberie, de chauffage ou de dégâts causés par une tempête.

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - électricité

Électricité

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Chauffage

Chauffage

  • Panne de chauffage central
  • Panne de pompe à chaleur
  • Panne de chaudière et de systèmes de chauffage de l'eau
  • Fuite à un tuyau de chauffage central
Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Toiture

Toiture

  • Fuite de toiture ou conduite encombrée
  • Effondrement de cheminée avec ouverture dans le toit
  • Chute de tuiles
  • Fuite au niveau d’une lucarne
  • Gouttière pendante
Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Eau

Eau

  • Plus d'eau chaude
  • Sanitaires bouchés
  • Fuite (visible) à une canalisation d'eau
  • Absence d'eau courante après le compteur
Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Panneaux Solaires

Panneaux Solaires

  • Défaillance des panneaux solaires
Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Divers

Divers

  • Serrure défectueuse, perte des clés de maison
  • Dommages d'effraction à la porte
  • Bris de vitre
  • Porte de garage bloquée
  • Assistance juridique en cas de conflit

150.000 demandes de dommages et intérêts en Belgique après les tempêtes "Dennis" et "Ciara" pour environ 2000 € par dossier.

Plus de 50.000 tentatives de cambriolage par an, soit en moyenne 141 par jour.

44,4% des ménages belges font face à des dégâts des eaux.

Trois locataires parlent de Assistance Habitation

 

« Nous avons connu de sérieux problèmes d’électricité en raison de fortes pluies : elle a été coupée, c’est même arrivé deux fois. Et à chaque fois, le spécialiste d’Assistance Habitation est passé chez nous dans les 24 heures. Nous étions tirés d’affaire. Le numéro d’Assistance Habitation est encodé dans mon GSM ! »

Véronique Slaets

« Notre chaudière à mazout est tombée en panne à cause du mauvais temps persistant. Il y avait de la boue et du sable dans la chaudière, du coup, elle ne fonctionnait plus. Heureusement, je peux toujours appeler Assistance Habitation, même le week-end. Ils nous envoient alors un professionnel qui se déplace endéans les 24 heures. Dans notre cas, le chauffage fonctionne à nouveau et il fait délicieusement bon dans la maison. »

Armand et Elise Sonk 

« Nous avons eu la peur de notre vie quand notre boiler au gaz a commencé à faire un bruit bizarre. Nous avons immédiatement appelé Assistance Habitation parce qu’il fallait qu’un professionnel résolve le problème le plus rapidement possible. Nous avions déjà eu de bonnes expériences avec le dépannage d’urgence du chauffage au gaz. Cette fois-là aussi, ils étaient là dans les deux heures. C’est très rassurant de pouvoir compter sur un professionnel aussi vite. Mais peut-être est-il temps de changer de chaudière… »

Anne-Sophie Bertrandc.

Comment profiter d'Assistance Habitation ?

 

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Retrouvez également toutes les informations dans les conditions générales de l’Assistance Habitation et chez AXA Assistance.

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  • Montant fixe par mois
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