Aide & support
Service Confort réparation rapide de dégâts imprévus

Un court-circuit se produit ?

Vous n’avez plus de courant ? Il existe des solutions !

 

Aide d’urgence en cas de court-circuit

Tous vos appareils cessent de fonctionner d’un coup ? C’est probablement un court-circuit. Un court-circuit a lieu lorsque deux fils électriques non reliés entre eux entrent en contact. Dans ce cas, un fusible saute pour interrompre le courant.Mais que faire ? Commencez par vérifier s’il y a encore de l’électricité dans la rue. Si c’est le cas, vous avez très probablement affaire à un court-circuit. Vous pouvez alors essayer de trouver l’appareil qui en est à l’origine :

  1. Réarmez le fusible principal dans l’armoire électrique.
  2. Réarmez ensuite les fusibles des différents groupes électriques un à un.
  3. L’électricité se coupe dès que vous réarmez un groupe ? Le problème se situe au niveau de l’un des appareils de ce groupe.
  4. Débranchez ces appareils et répétez les étapes 1 et 2.
  5. Rebranchez les appareils et allumez-les un par un. Le fusible saute lorsque vous allumez un appareil ? Vous avez trouvé le coupable.

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, c’est qu’il y a un problème au niveau du câblage de l’habitation ou d’une des prises.

Court-circuit ou panne de courant ? Faites appel à l’Assistance Habitation !

Vous ne connaissez pas d’électricien ? Ne prenez pas de risques et demandez l’aide d’un professionnel. Souscrivez l’Assistance Habitation de Luminus pour 7,95 € par mois. Nous vous envoyons un homme de métier dans les 24 heures pour dépanner temporairement votre installation électrique. L’électricien vous expliquera ce que vous devez faire pour la réparer définitivement.
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Votre habitation protégée

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« Lorsque vous avez un court-circuit, trouver un professionnel n'est pas une mince affaire. D'autant moins durant le week-end. En pareille circonstance, c'est rassurant de pouvoir compter sur un homme de métier de qualité. Luminus nous a envoyé ce professionnel un samedi soir afin de détecter rapidement la cause du court-circuit. Et le plus beau, c'est que vous n'avez rien à payer en plus pour ça ! »

Eliane Dubois

« C'est seulement quand on n'a plus de courant qu'on s'aperçoit qu'on ne peut rien faire sans. Heureusement, nous avions souscrit un contrat Assistance Habitation. Nous avons été très gentiment aidés et, un peu plus tard, nous avons reçu un message du technicien m'informant qu'il serait chez nous dans les trois heures. Il a pu réparer la panne et m'a conseillé d'effectuer un contrôle complet pour que l'électricité ne tombe plus en panne. Bref, un super service ! »

Giovanni et Dora Nicolai

« C'était un jour de printemps humide, il pleuvait à verse ! Quand le déluge s'est arrêté, j'ai constaté que de la boue et du sable avaient envahi la canalisation de ma chaudière à mazout. J'ai aussitôt appelé Assistance Habitation, le numéro trône bien en vue sur mon frigo. Le soir même, il faisait encore très frais, mais nous avions à nouveau bien chaud. »

René Flory

Vous pouvez faire appel à l’Assistance Habitation dans les situations suivantes

Découvrez comment Assistance Habitation peut vous aider en cas de problème de plomberie, de chauffage ou de dégâts causés par une tempête.

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - électricité

Électricité

  • Lampe ou prise dans une seule pièce
  • Remplacer une lampe
  • Réparer ou remplacer l’appareil

 

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Chauffage

Chauffage

  • Panne de chauffage central
  • Panne de pompe à chaleur
  • Panne de chaudière et de systèmes de chauffage de l'eau
  • Fuite à un tuyau de chauffage central
  • Réparation définitive
  • Remplacer des pièces importantes qui ne sont pas disponibles immédiatement

 

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Toiture

Toiture

  • Fuite de toiture ou conduite encombrée
  • Effondrement de cheminée avec ouverture dans le toit
  • Chute de tuiles
  • Fuite au niveau d’une lucarne
  • Gouttière pendante
  • Placement de nouvelles tuiles
  • Réparation définitive de la zinguerie et de la plomberie
  • Placer une nouvelle descente d’eau

 

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Eau

Eau

  • Plus d'eau chaude
  • Sanitaires bouchés
  • Fuite (visible) à une canalisation d'eau
  • Absence d'eau courante après le compteur
  • Détecter une fuite sur une canalisation d’eau non apparente. En cas de canalisation non apparente, on peut seulement fermer le robinet.
  • Pour les fuites qui ne risquent pas de provoquer des dégâts permanents (parce que l’eau aboutit dans un évier par exemple, ou une chasse d’eau qui coule) on se limite à fermer le robinet.

 

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Panneaux Solaires

Panneaux Solaires

  • Défaillance des panneaux solaires
  • Installer de nouveaux panneaux ou inverseur

 

Assistance Habitation: intervention rapide en cas de dommages imprévus - Divers

Divers

  • Serrure défectueuse, perte des clés de maison
  • Dommages d'effraction à la porte
  • Bris de vitre
  • Porte de garage bloquée
  • Assistance juridique en cas de conflit
  • Incendie ou dégâts de suie
  • Remplacer la conduite électrique
  • Vider la fosse septique

 

Comment profiter d'Assistance Habitation ?

 

Pour souscrire c'est très simple:

Téléchargez ici la fiche d'information et lisez ce document attentivement avant de vous inscrire à l'Assistance Habitation.

Retrouvez également toutes les informations dans les conditions générales de l’Assistance Habitation et chez AXA Assistance.

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