Door een storing is het mogelijk dat u uw online contract momenteel niet kan bevestigen. Wij proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Gelieve later opnieuw te proberen.
Hulp en ondersteuning

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens raadplegen en aanpassen?

  1. Log in via My Luminus.
  2. Ga naar 'Mijn profiel' (rechts bovenaan).
  3. Je hebt nu toegang tot je persoonlijke gegevens. Door te klikken op de groene lijnen kan je:
  • je e-mailadres voor je My Luminus-account wijzigen
  • je wachtwoord wijzigen
  • je klantennummers beheren
  • je sociale netwerken beheren
  • je account verwijderen
  • je e-mailadres voor de digitale factuur wijzigen
  • je algemeen e-mailadres wijzigen
  • je correspondentieadres wijzigen
  • je taal wijzigen
  • je gsm- of telefoonnummers aanpassen
  • je rekeningnummer voor terugbetalingen wijzigen
Je aanpassing is onmiddellijk zichtbaar op je scherm.

Wens je andere gegevens te wijzigen?
Neem contact op met onze klantendienst. Onze medewerkers helpen je graag verder.

Heb je nog geen My Luminus-account?
Registreer je hier voor My Luminus.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Uw persoonlijke gegevens aanpassen?

Het kan eenvoudig in uw klantenzone.

Bekijk het hier

Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 20 uur
Zaterdag: 09 uur tot 13 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.

De knop "start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 8u00 - 20u00. Zat.: 9u00 - 13u00

Vul het contactformulier in en de Luminus klantendienst neemt contact met je op.

Ga naar formulier