Tot en met 2021 betaalde elke klant een federale bijdrage voor de financiering van een aantal openbaredienstverplichtigen, zoals het sociaal tarief, de financiering van de federale energieregulator CREG (Commissie voor de Regulering van elektriciteit en gas). De bijdrage werd berekend op basis van de hoeveelheid elektriciteit en gas die je verbruikt.De CREG berekende jaarlijks de eenheidstoeslagen van de verschillende onderdelen van de federale bijdrage voor elektriciteit en gas.Vanaf 2022 wordt de federale bijdrage afgeschaft en opgenomen in een bijzondere accijns. Het doel is om de factuur te vereenvoudigen en om de 5 bestaande federale heffingen te schrappen en om te zetten naar één bijzondere accijns.Voor meer informatie over de federale bijdrage en speciale accijns is te vinden op de website van de Creg.
Naar hulp en ondersteuning overzicht
De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.
Onze klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
