In je persoonlijke klantenzone My Luminus, onder 'Diensten'. (In de app vind je dit onder 'Contracten'.)Zodra we je Essent-product hebben overgenomen, krijg je van ons een bevestiging.Vanaf dan kan je gratis je persoonlijke account aanmaken op My Luminus. Je kan er je verbruik opvolgen, je facturen bekijken of je voorschotbedrag aanpassen.Na je inschrijving op My Luminus ontvang je bovendien nog een korting* van 10 euro op je afrekening!*Deze korting is niet van toepassing op sociaal tarief.
Naar hulp en ondersteuning overzicht
De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.
Onze klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.
