Kan ik naast de Luminus Smart Charging app nog andere apps gebruiken voor mijn elektrische wagen?
De app van je autofabrikant
Bij het gebruik van de Luminus Smart Charging app behoud je de functionaliteiten van de app van je autofabrikant. Wees ervan bewust dat deze laatste altijd voorrang krijgt. Stel daar dus geen laadvoorkeuren in, want de Luminus Smart Charging app zal deze moeten respecteren. Indien deze verschillen van de laadvoorkeuren die je in de Luminus Smart Charging app instelt, zal je wagen niet zoals gewenst opgeladen worden. Je hebt de app van je autofabrikant wel nodig om je wagen te koppelen aan de Luminus Smart Charging app.
Andere smart charging apps
Vermijd het gebruik van verschillende apps in parallel om je wagen slim te laden. Dit kan namelijk het laadproces verstoren, waardoor de gewenste laadinstellingen, zoals aangegeven in de Luminus Smart Charging app, niet gerespecteerd kunnen worden.
Is dit het antwoord op uw vraag?
Je kan je verslag van het onderhoud of de herstelling opvragen via je persoonlijke My Luminus-account.
Hoe?
Je kan ook contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 0800 80 808.
Je kan het kosteloos energiedelen stopzetten via het web portaal van je netbeheerder (Fluvius, Ores, Resa...).
Heb je een probleem na een dringende herstelling door Luminus? Neem dan contact op met de technieker die de herstelling uitvoerde.
Vind je de contactgegevens van je technieker niet meer? Geen nood, contacteer ons op het gratis noodnummer 0800/80 808. We zijn 24/7 bereikbaar.
Herstelling door:
Wij helpen graag.
Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.