Kan ik naast de Luminus Smart Charging app nog andere apps gebruiken voor mijn elektrische wagen?
Kan ik naast de Luminus Smart Charging app nog andere apps gebruiken voor mijn elektrische wagen?
De app van je autofabrikant
Bij het gebruik van de Luminus Smart Charging app behoud je de functionaliteiten van de app van je autofabrikant. Wees ervan bewust dat deze laatste altijd voorrang krijgt. Stel daar dus geen laadvoorkeuren in, want de Luminus Smart Charging app zal deze moeten respecteren. Indien deze verschillen van de laadvoorkeuren die je in de Luminus Smart Charging app instelt, zal je wagen niet zoals gewenst opgeladen worden. Je hebt de app van je autofabrikant wel nodig om je wagen te koppelen aan de Luminus Smart Charging app.
Andere smart charging apps
Vermijd het gebruik van verschillende apps in parallel om je wagen slim te laden. Dit kan namelijk het laadproces verstoren, waardoor de gewenste laadinstellingen, zoals aangegeven in de Luminus Smart Charging app, niet gerespecteerd kunnen worden.
Is dit het antwoord op uw vraag?
Vind een antwoord in de veelgestelde vragen
Je kan het kosteloos energiedelen stopzetten via het web portaal van je netbeheerder (Fluvius, Ores, Resa...).
Zeker nu het principe van de terugdraaiende teller voor prosumenten is afgeschaft, is het belangrijk om een zo hoog mogelijk zelfverbruik te hebben.
Standaard ligt het zelfverbruik in België rond 30%. Met een thuisbatterij kan je dit verhogen tot 70 à 80%. Een thuisbatterij is echter een grote investering. Er zijn andere, goedkopere dingen die je kan doen om je zelfverbruik te verhogen.
Gebruik zoveel mogelijk van je energie overdag
Heel wat apparaten kan je instellen om overdag te werken. Denk aan was- en droogmachines met startuitstel, maar ook het opladen van een elektrische wagen of het verwarmen van je water met een elektrische of zonneboiler.
Investeer in een energiemonitoringsysteem
Een energiemonitoringsysteem is een apparaatje dat je aansluit op een slimme meter dat ervoor zorgt dat je je verbruik beter afstemt op je productie. Heel wat processen kan je hiermee automatiseren, zodat je hier zelf niet meer naar moet omkijken.
Als je na de installatie van je dongle via de P1-poort van je meter problemen ondervindt met de Bluetooth-verbinding, kan het zijn dat je dongle onvoldoende stroom krijgt door de P1-poort van je meter.
Hoe los je dit probleem op?
- Gebruik een stekkerdoos bij de meter: hiermee krijg je toegang tot meerdere P1-poorten en wordt de dongle van extra stroom voorzien via het stopcontact.
- Controleer Bluetooth en locatie op je smartphone of tablet:
- Zet Bluetooth aan.
- Zet locatie aan (verplicht door iOS/Android).
- Sta de app toe om Bluetooth en locatie te gebruiken.
- Probeer eventueel met een andere smartphone of tablet.
- Controleer de sterkte van het wifi-signaal in de buurt van de meter.
Extra tips:
- Haal de dongle uit de poort, wacht 10 seconden en steek hem opnieuw in.
- Na een geslaagde installatie kun je de dongle via een verdeler gebruiken.
Waarom deze stappen?
- Tijdens de installatie heeft de dongle tijdelijk meer stroom nodig dan sommige digitale meters via de P1-poort kunnen leveren. Hierdoor kan de Bluetooth-verbinding mislukken.
- Bluetooth en locatie zijn vereist door het besturingssysteem om de dongle te kunnen koppelen.
Heb je een probleem na een dringende herstelling door Luminus? Neem dan contact op met de technieker die de herstelling uitvoerde.
Vind je de contactgegevens van je technieker niet meer? Geen nood, contacteer ons op het gratis noodnummer 0800/80 808. We zijn 24/7 bereikbaar.
Herstelling door:
- Axa via Rami network bij Woning Pechverhelping/Comfort Service/Ketelgarantie
- Axa zelf bij ERR
- Allianz bij Pechverhelping inbegrepen in Comfy+
Neem gerust contact op
Wij helpen graag.
Bel onze klantendienst
Ben je klant bij Luminus en heb je een vraag over je factuur, verhuis of verbruik?
Onze klantendienst helpt je graag van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.