De stekker van de laadpaal past niet op het contact van mijn elektrische wagen. Wat doe ik?

Je kan je verslag van het onderhoud of de herstelling opvragen via je persoonlijke My Luminus-account.

Hoe?

• Log in op je My Luminus-account.
• Ga naar het tabblad 'Diensten'.
• Scroll naar beneden naar de dienst die je wil raadplegen (Boiler Services, Home Assistance, ...) en klik op 'Details bekijken'.
• Kies in de tabel het tabblad 'Document'.
• Klik op het document dat je wil bekijken of afdrukken.

Je kan ook contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 0800 80 808.

 

Zelfverbruik is de stroom die je produceert ook zelf verbruiken. Ook het opslaan van deze energie in een thuisbatterij rekenen we onder zelfverbruik. Hoe hoger je zelfverbruik, hoe minder stroom je van het elektriciteitsnet haalt. Dit heeft natuurlijk een impact op je energiefactuur.

Zeker nu het principe van de terugdraaiende teller voor prosumenten is afgeschaft, is het belangrijk om een zo hoog mogelijk zelfverbruik te hebben.

Standaard ligt het zelfverbruik in België rond 30%. Met een thuisbatterij kan je dit verhogen tot 70 à 80%. Een thuisbatterij is echter een grote investering. Er zijn andere, goedkopere dingen die je kan doen om je zelfverbruik te verhogen.

Gebruik zoveel mogelijk van je energie overdag
Heel wat apparaten kan je instellen om overdag te werken. Denk aan was- en droogmachines met startuitstel, maar ook het opladen van een elektrische wagen of het verwarmen van je water met een elektrische of zonneboiler.

Investeer in een energiemonitoringsysteem
Een energiemonitoringsysteem is een apparaatje dat je aansluit op een slimme meter dat ervoor zorgt dat je je verbruik beter afstemt op je productie. Heel wat processen kan je hiermee automatiseren, zodat je hier zelf niet meer naar moet omkijken.

Heb je een probleem na een dringende herstelling door Luminus? Neem dan contact op met de technieker die de herstelling uitvoerde.

Vind je de contactgegevens van je technieker niet meer? Geen nood, contacteer ons op het gratis noodnummer 0800/80 808. We zijn 24/7 bereikbaar.

 

Herstelling door:

 

• Axa via Rami network bij Woning Pechverhelping/Comfort Service/Ketelgarantie
• Axa zelf bij ERR
• Allianz bij Pechverhelping inbegrepen in Comfy+