Waarom moet ik bijbetalen op mijn jaarafrekening en hoe kan ik dit in de toekomst vermijden?

Het is vervelend als je onverwacht moet bijbetalen op je jaarafrekening. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Je werkelijke verbruik lag hoger dan vorig jaar werd ingeschat.
• Je voorschotbedrag was te laag om je werkelijke verbruik volledig te dekken.
• Je energieverbruik is gewijzigd door een verandering in je persoonlijke situatie (bijvoorbeeld meer thuiswerk, een elektrische wagen, een warmtepomp, airco, jacuzzi of een gezinsuitbreiding).
• Je meterstanden werden geschat in plaats van op basis van werkelijk opgenomen.
• Het was een strenge winter waardoor je meer energie verbruikte.
• Je hebt niet langer recht op het sociaal tarief.
• Belastingen, netbeheerkosten of transportkosten zijn gestegen.
• Je verbruikspieken waren hoog, waardoor je meer betaalt via het capaciteitstarief (voor klanten met een digitale elektriciteitsmeter).
  
  

Wat kan je doen?

 

Controleer je meterstanden

• Vergelijk de meterstanden op je afrekening met de meterstanden op je meter.
• Kloppen deze niet? Dan kan je je meterstanden betwisten.
• Lees: Hoe kan ik een afrekening of meterstand betwisten bij Luminus?

 

Controleer of je voorschotbedrag nog correct is

• Een correct voorschotbedrag helpt om verrassingen op je jaarafrekening te vermijden.
• Via My Luminus kan je nagaan of je voorschot nog aansluit bij je werkelijke verbruik en het indien nodig aanpassen.
• Raadpleeg: Hoe kan ik mijn voorschot aanpassen via My Luminus?

Ontdek in onderstaande video hoe je het juiste voorschotbedrag kiest voor je energiefactuur: 

Volg je verbruik op

 

• Heb je een digitale communicerende meter?
  • Dan ontvangt Luminus in veel gevallen maandelijks automatisch je meterstanden via de netbeheerder. In My Luminus zie je dan dat het niet nodig is om zelf meterstanden toe te voegen.
• Zie je geen recente meterstanden in My Luminus?
  • Voeg dan maandelijks zelf je meterstanden toe. Zo krijgen we een nauwkeuriger beeld van je werkelijke verbruik en kan ook je ideale voorschotbedrag beter berekend worden.
    
  • Hoe kan je je meterstanden ingeven, wijzigen of verwijderen in My Luminus?

 

Controleer of je nog het meest geschikte tarief hebt

• Je persoonlijke situatie en energieverbruik kunnen in de loop van de tijd veranderen. Daarom kan het nuttig zijn om na te gaan of je huidige Luminus-tarief nog het best bij je aansluit.
• Via de tariefcheck-up in My Luminus kan je jouw huidige tarief vergelijken met andere Luminus-tarieven. Zo ontdek je eenvoudig of je nog steeds op het voor jou meest geschikte tarief zit.
  
• Mijn beste energietarief vinden

 

Heb je recht op sociaal tarief?

• Controleer of je in aanmerking komt voor het sociaal tarief.
  
• Heb je recht op sociaal tarief?

 

Meer weten over het capaciteitstarief?

• Lees meer over de impact van verbruikspieken en hoe je deze kan beperken.
  
• Wat is het capaciteitstarief?

 

Kan je het openstaande bedrag niet in één keer betalen?

• Kijk in My Luminus of een afbetalingsplan of betalingsuitstel mogelijk is, of neem contact op met onze klantendienst.
  
• Kan ik mijn energiefactuur van Luminus later betalen? 
  
• Kan ik mijn energiefacturen van Luminus betalen met een afbetalingsplan? 
  
  

Nog vragen?

• Neem gerust contact op met onze klantendienst. We helpen je graag verder.