Kan ik mijn energiefacturen van Luminus betalen met een afbetalingsplan?

Ja, je kan zelf online een afbetalingsplan aanvragen om je openstaand bedrag in schijven te betalen.

Hoe vraag ik een afbetalingsplan aan?

Belangrijke aandachtspunten

• Je kan geen afbetalingsplan aanvragen voor alleen voorschotfacturen.
  • Je kan wel voorschotfacturen toevoegen aan het afbetalingsplan van een afrekening.
• Heb je al een actief afbetalingsplan?
  • Dan kan je geen nieuw afbetalingsplan starten.
• Je kan geen afbetalingsplan aanvragen voor alleen maandafrekeningen.
• Het is niet mogelijk een nieuw afbetalingsplan aan te vragen wanneer er in de voorbije 12 maanden een afbetalingsplan werd stopgezet vanwege wanbetaling.

Hulp nodig?

• Je kan onze klantendienst contacteren via de Hulp en ondersteuning-pagina.  We helpen je graag verder.