Open deze link op je smartphone, dan kom je in de My Luminus app.
Gebruik je de My Luminus app nog niet? Download de app hier.
Vind het antwoord op je vragen
Volg deze stappen om een meterstand toe te voegen:
Extra informatie
Wil je dat? Dan kun je ook het bedrag van je voorschot aanpassen op basis van de meterstanden die je net hebt ingevoerd.
Praktische tip
Wanneer je een meterstand invoert:
- Geef alleen de cijfers voor de komma in.
Display elektriciteitsmeter:My Luminus: met 1 telwerk:![]()
Geef de meterstand in tot aan de komma:
![]()
Geef de meterstanden dag en nacht in tot aan de komma:
- 62224
- 622224
- 54415
Heb je per ongeluk een verkeerde meterstand ingevoerd?
- Je kan die altijd wijzigen of verwijderen via de knoppen "wijzigen" (potlood) en "verwijderen" (prullenmand) rechtsonder.
Nuttige links:
- Hoe kan ik mijn verbruik opvolgen op My Luminus?
- Hoe lees ik de meterstanden van een slimme of digitale meter?
- Hoe kan ik een afrekening of meterstand betwisten?
- Ik kan mijn meterstanden niet toevoegen op My Luminus. Wat doe ik?
Je kan je registreren via onze website of via de My Luminus‑app (iOS of Android).
1. Maak je My Luminus‑account aan
- Je kan je ook registreren via Apple, Google of Facebook.
- Check zeker je spam‑ of reclamefolder.
- Registreer je via Socials, dan krijg je geen bevestigingsmail.
2. Voeg je klantnummer en EAN toe
Om je energiecontracten te beheren, moet je je account koppelen aan je persoonlijke gegevens.
Klik op Voeg een klantnummer toe. Vul je klantnummer in (zonder voorloopnul) en je EAN‑nummer of servicecontractnummer.
Optioneel: geef een alias aan je contract, bv. “Thuis”.
Je account is nu volledig klaar voor gebruik.
- Je vindt deze nummers op je factuur.
Ben je een nieuwe klant?
- Heb je nog geen klantnummer of EAN‑code?
- Maak gerust nu al je My Luminus‑account aan en voeg je gegevens later toe zodra je ze ontvangt.
Wil je meer weten over My Luminus (Web of app)?
- Bekijk: Wat kan ik doen in My Luminus?
Je kan makkelijk zelf een klantnummer toevoegen aan jouw My Luminus-account.
Log in via My Luminus. Ga naar 'Mijn profiel'. (In de app kies je voor 'Meer') Klik op 'Beheer klantennummers'. Op de volgende pagina kies je 'Voeg een klantennummer toe aan je account'. Vul je klantnummer, EAN-nummer en Alias (bijv. thuis, tweede verblijf,...) in. Klik op 'Voeg toe' om te bevestigen.
Meer infoTip: je kan een inactief gekoppeld klantnummer hier ook gemakkelijk verwijderen.
De volgende stappen hangen van je persoonlijke situatie af:
Ben je van een andere leverancier naar Luminus overgestapt?Dan hebben wij je vorige energieleverancier reeds op de hoogte gebracht. Je ontvangt binnenkort een e-mail of brief met alle nuttige informatie over je contract en onze diensten. Een week vóór jouw energielevering doen wij je een gedetailleerd voorstel voor een voorschot dat het best bij je aansluit. Het kan zijn dat je nog een laatste factuur van je vorige leverancier ontvangt nadat je je al bij Luminus hebt aangesloten. Vergeet zeker niet om deze nog te betalen.
Open je een nieuwe meter?Neem contact op met de distributienetbeheerder van je gemeente om je meter te laten openen of installeren. Contacteer Luminus om een contract af te sluiten. We geven je aanvraag door aan je netbeheerder. Enkele dagen later ontvang je een welkomstmail of -brief met alle nuttige informatie over je contract en de diensten van Luminus. Contacteer opnieuw je distributienetbeheerder om een afspraak te maken. Rond de start van je energielevering ontvang je een bevestiging van je voorschotplan.
Ga je verhuizen en word je tegelijkertijd klant bij Luminus?Wij helpen je graag om je verhuizing in goede banen te leiden. Heb je nog vragen over je verhuizing? Raadpleeg dan onze veelgestelde vragen bij Hulp & Contact - 'Verhuis, meters en netbeheerder', of bel 078 180 183.
Meer infoBen je van een andere leverancier naar Luminus overgestapt?
Open je een nieuwe meter?
Ga je verhuizen en word je tegelijkertijd klant bij Luminus?
Je kan je prijs per kWh op drie plaatsen terugvinden:
- Ga naar « Contracten en Diensten».
- Dan kan je je prijslijst openen en downloaden.
- Daar zie je je effectieve kWh-prijs voor de periode die wordt aangerekend.
- Hier vind je je kWh-prijs zonder promoties.
Waarvan hangt je kWh-prijs af?
Je vindt je formule terug in My Luminus onder Diensten.
(voor gas bestaat maar één type meter)
- Enkele meter:
- Je betaalt de hele dag door dezelfde prijs.
- Dubbele meter (dag/nacht)
→ Je kWh‑prijs verschilt tussen daguren en nachturen.
(Nachturen zijn goedkoper. De uren worden bepaald door je netbeheerder.)
(Nachturen zijn goedkoper. De uren worden bepaald door je netbeheerder.)
- Uitsluitend nachtmeter
-
- De kWh-prijs ligt later en de meter werkt enkel 's nachts, vaak voor accumulatieverwarming.
Ben je nog geen klant of wil je de prijs van een andere tariefformule bekijken?
- De geldende prijzen per kWh voor de huidige maand vind je op onze website.
Wil je de kWh-prijs van een vorige maand raadplegen?
We hebben een archief beschikbaar op onze website onder Prijslijsten:
- Bekijk het archief van onze prijslijsten hier.
- Je kunt je tarief gratis wijzigen via My Luminus.
- Als je nog niet zeker weet welk tarief het best bij je past, bekijk dan onze verschillende tarieven en producten op onze website en kies het tarief dat het beste aansluit bij jouw situatie.
Belangrijk: vergeet niet je voorschotbedrag aan te passen
Wanneer je van tarief verandert, is het belangrijk dat je ook je voorschotbedrag aanpast.
- Heb je nog geen digitale meter?
- Geef dan eerst de meterstanden van je aansluitingen in onderaan de pagina ‘Verbruik’ (WEB) of via het icoon
in de app.
- Dit zorgt ervoor dat je meteen een ideaal voorschotbedrag ziet, gebaseerd op je werkelijke verbruik, en je ziet hoeveel je eventueel kunt verlagen.
- Geef dan eerst de meterstanden van je aansluitingen in onderaan de pagina ‘Verbruik’ (WEB) of via het icoon
- Weetje:
- Het aantal resterende voorschotten tot je volgende jaarlijkse afrekening wijzigt elke maand.
- Daardoor verandert ook je ideale voorschotbedrag maandelijks in My Luminus.
- Meer info?
-
- Zie de FAQ: Hoe kan ik mijn voorschotbedrag aanpassen in My Luminus?
Wil je het meest voordelige tarief?
- Gebruik dan de Tarief-Check in My Luminus (WEB).
- Je vergelijkt hiermee je huidige tarief met onze actuele tarieven.
In de app vind je deze tool op de aangeduide plaats in het menu, afhankelijk van je toestel en versie.
Hoe verander je je tarief?
Tip: gebruik de My Luminus-app
- Dankzij de My Luminus-app heb jij je persoonlijke klantenzone altijd bij de hand.
- Je energie opvolgen was nog nooit zo eenvoudig.
- Klik hier om alle voordelen te ontdekken.