Au vu de la situation exceptionnelle sur le marché de l’énergie, notre service client est en ce moment fort sollicité. Nous essayons d’aider tout le monde le plus rapidement possible, mais gardez en tête que délais d’attente sont plus longs. Via votre Espace Client personnel Myluminus.be, vous pouvez gérer plein de choses vous-même, comme consulter vos factures et vos paiements, établir un plan de paiement et transmettre un déménagement. Avez-vous des questions sur les mesures de soutien dans le cadre de la hausse des prix de l'énergie, ici vous trouverez plus d'informations sur ces mesures.

Que signifie « injecter de l’énergie sur le réseau » ?

Dans le tarif réseau de prélèvement réel, vous devez payer pour l’utilisation du réseau et pour l’énergie que vous prélevez effectivement. Cependant, avec le contrat d’énergie adéquat, vous recevez une compensation pour l’électricité que vous produisez, mais ne consommez pas immédiatement. Vous injectez cette électricité sur le réseau et la « vendez » en quelque sorte à votre fournisseur d’énergie.

Dans la pratique, vous optez pour un contrat avec une compensation pour l’énergie injectée. Votre compteur digital enregistre votre prélèvement et votre injection d’énergie sur le réseau. Votre fournisseur vous donne une compensation pour celle-ci. Ce faisant, vous tirez encore profit de l’énergie produite que vous ne consommez pas immédiatement.  

Bon à savoir : tous les tarifs Luminus disposeront d’un tarif d’injection avantageux à partir de 2021. 
Dans les fiches produits électricité, vous retrouverez la compensation pour l’énergie injectée comprise dans votre tarif. Celle-ci figure dans le tableau "Prix de l'énergie Luminus : Compensation pour l'énergie injectée (c€/kWh)".
 

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