Quand vais-je recevoir mon décompte?

Vous recevrez votre décompte quelques semaines après réception de vos relevés (de 2 à 4 semaines environ). Le temps que vos données de consommation soient communiquées et/ou validées par le gestionnaire de réseau et que nous établissions votre facture.

Si il s'agit d'un décompte annuel, le relevé de vos index est réalisé chaque année à la même période par votre gestionnaire de réseau.

Comment cela se passe?

  • Soit un agent de votre gestionnaire se rend sur place.
  • Soit vous recevez une carte de relevé à leur renvoyer complétée ou à encoder sur leur site web.
Conseil : Communiquer vos index à temps. Dans le cas contraire, vos index seront estimés par votre gestionnaire de réseau.

La période des relevés annuels varie d'une région à l'autre. Vous pouvez obtenir plus de précision auprès de votre gestionnaire de réseau.

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non


Vos consommation et relevés

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Lundi - Vendredi : 08 h à 20 h
Samedi : 09 h à 13 h

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