Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2022 : je n’ai pas encore reçu la prime énergie. Que dois-je faire ?

Vous n’avez pas encore reçu de prime énergie après le 18 janvier 2023 ?

Contactez vous-même le service Economie du SPF (pas le fournisseur !). Vous pouvez demander la prime à l'énergie auprès du SPF jusqu'au 30 avril 2023. Après cette date, vous n’aurez plus droit à cette prime fédérale. 
 

• Le SPF détermine qui a droit à la prime. Vérifiez que vous répondiez aux conditions.
• Lisez la FAQ : Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2022 : qui a droit à la prime énergie ?
• Il y a peut-être une erreur dans l'orthographe de votre nom et/ou de votre adresse au SPF Economie. Ou il y a une autre raison que nous ne connaissons pas (contrat d’énergie pour une résidence secondaire, clients ayant un tarif professionnel, etc.).

• Soit vous remplissez le formulaire en ligne directement sur le site Web du SPF Économie : https://basispakket.economie.fgov.be/login .
  • Vous vous connectez au site du SPF Economie au moyen de votre carte d'identité ou d'un autre moyen d'identification.
  • Vous remplissez le formulaire en ligne et envoyez votre demande.
  • Vous téléchargez le formulaire de demande (PDF) (Word) et vous le complétez.  
    • Vous l'envoyez :
      • soit par e-mail à: Gaselek11-12-2022@economie.fgov.be.
      • ou par courrier à l'adresse suivante: Gaselek2022- PB30100 - 1000 Bruxelles
  • Vous avez besoin des données suivantes :
    • le justificatif de domicile (vous pouvez le demander en ligne dans la plupart des communes). L’adresse et la date de domiciliation au 30/09/2022 sont valables pour le SPF,
    • le numéro de compte,
    • le nom du fournisseur au 30/09/2022. 
• Le SPF enverra ensuite à Luminus une liste des nouvelles personnes ayant droit à la prime.
• Après avoir reçu la liste des personnes éligibles à la prime, Luminus traitera chaque demande dans les meilleurs délais.
• Luminus verse le montant sur votre compte bancaire dans les 18 jours suivant le prélèvement de la prime.

• Saisissez directement votre numéro de compte ou mettez-le à jour dans votre espace client personnel My Luminus. 
• Si nous ne disposons pas de vos coordonnées bancaires, nous vous demandons de les transmettre avant le 15/06/2023.
• Si nous ne disposons pas de vos coordonnées bancaires avant le 15/06/2023, nous les transmettrons aux pouvoirs publics et vous ne pourrez plus prétendre au forfait énergétique de base 2022.

•  Cliquez ici pour tout savoir sur l’introduction d’une demande auprès du SPF.