Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2022 : je n’ai pas encore reçu la prime énergie. Que dois-je faire ?

Vous n’avez pas encore reçu de prime énergie au 18 janvier 2023 ?

Contactez vous-même le service Economie du SPF (pas le fournisseur !) à partir du 23 janvier 2023. Vous pouvez demander la prime à l'énergie auprès du SPF jusqu'au 30 avril 2023.

  • Contactez vous-même le SPF Économie (et non le fournisseur !) pour la réclamer :
    • Soit vous remplissez le formulaire en ligne directement sur le site Web du SPF Économie : https://basispakket.economie.fgov.be/login .
      • Vous vous connectez au site du SPF Economie au moyen de votre carte d'identité ou d'un autre moyen d'identification.
      • Vous remplissez le formulaire en ligne et envoyez votre demande.
    • Vous téléchargez le formulaire de demande (PDF) (Word) et vous le complétez.  
      • Vous l'envoyez :
        • soit par e-mail à: Gaselek11-12-2022@economie.fgov.be.
        • ou par courrier à l'adresse suivante: Gaselek2022- PB30100 - 1000 Bruxelles
    • Vous avez besoin des données suivantes :
      • le justificatif de domicile (vous pouvez le demander en ligne dans la plupart des communes). L’adresse et la date de domiciliation au 30/09/2022 sont valables pour le SPF,
      • le numéro de compte,
      • le nom du fournisseur au 30/09/2022. 
  • Le SPF enverra ensuite à Luminus une liste des nouvelles personnes ayant droit à la prime.
  • Après avoir reçu la liste des personnes éligibles à la prime, Luminus traitera chaque demande dans les meilleurs délais.
  • Luminus verse le montant sur votre compte bancaire dans les 18 jours suivant le prélèvement de la prime.
  • Si nous ne disposons pas de vos coordonnées bancaires, nous vous demandons de les transmettre avant le 15/06/2023.
  • Si nous n'avons pas vos coordonnées bancaires avant le 15/06/2023, nous le signalerons aux autorités et vous ne pourrez plus prétendre au forfait énergétique de base 2022.

Vous souhaitez en savoir plus sur cette prime et les actions à entreprendre pour bénéficier de ce forfait de base énergie ?

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non


Pas de réponse à votre question?
Choisissez l'une des options de contact.

Notre service clientèle residentiel est disponible au 078 155 100 (tarif zonal)

Lundi - Vendredi : 09 h à 18 h

Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.

Un bouton "start le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. 

Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: 
Lu.-ven.: 9h00 à 18h00.