Electro Repair & Replace: defect huishoudtoestel meteen hersteld
Geen zorgen meer over een huishoudtoestel dat net na de wettelijke garantie in panne valt. Met Electro Repair & Replace komt onze vakman het meteen herstellen of vervangen.
Je bent binnen de 48 uur uit de nood
Eenmaal ingetekend, kan je ons 24/7 contacteren op 0800 80 808. Binnen de 48 uur krijg je onze vakman over de vloer voor de herstelling van je toestel.
Verlenging wettelijke garantie tot 8 jaar
Met deze service verleng je de wettelijke garantie op sommige elektrische apparaten: tot wel 8 jaar voor grote toestellen en 3 jaar voor kleine huishoudtoestellen.
Nieuw toestel bij onherstelbaar defect
Onherstelbare apparaten waarvan je een factuur of aankoopbewijs kan voorleggen, vervangen we door een gelijkaardig apparaat met minstens een A-label.
Hoe gebruik je Electro Repair & Replace voor een herstelling?
Factuur of kassaticket
Hou je aankoopfactuur of het kassaticket van je defecte apparaat bij de hand.
Telefonische assistentie
Een specialist van AXA Insurance identificeert het probleem en probeert om de storing telefonisch op te lossen met jou. Volg zijn instructies en beantwoord de vragen die hij stelt.
Technieker ter plaatse
Als het niet lukt om het defect telefonisch op te lossen, komt de technieker ter plaatse om de herstelling uit te voeren. Hou het aankoopbewijs of de factuur van je toestel bij de hand.
Vind het antwoord op je vragen
- Je kan een kopie van je interventierapport terugvinden in My Luminus onder 'Diensten'.
- Indien dit niet lukt, contacteer dan onze klantendienst. Zij sturen je graag een kopie op van het gevraagde document
- particulieren.
- professionelen.
