Sociaal tarief

Via de webpagina:

Verstuur je attest sociaal tarief via het contactformulier naar ons:

• Ga naar het tabblad Hulp en Contact in het menu bovenaan deze pagina.
• Onderaan deze pagina, staat: "Stuur een bericht".
• Klik op: "Vul het contactformulier in".
  • Bij “Waarover gaat je vraag?” Kies je “sociale en commerciële tarieven”.
  • Bij “Vertel je er iets meer over?” Kies je “Aanvraag van het sociaal tarief”.
  • Onder Wil je graag een bestand toevoegen?: laad hier je attest op.
• Klik op Verzenden.

Wil je meer weten over het sociaal tarief?

• Selecteer in het contactformulier bij “Waarover gaat je vraag?”:  “sociale en commerciële tarieven”.
• Bij “Vertel je er iets meer over?” kies je: Info over het sociaal tarief.
• Beschrijf je vraag en klik op 'Verzenden'.

Via de App:

Verstuur je attest sociaal tarief via het contactformulier naar ons:

• Klik op de 3 strepen onderaan in de app.
• Kies “Heb je een vraag?”
• je wordt nu omgeleid naar de webpagina
• Onderaan deze pagina, staat: "Stuur een bericht".
• Klik op: "Vul het contactformulier in".
• Het contactformulier opent.
  • Bij “Waarover gaat je vraag?” kies je “sociale en commerciële tarieven”.
  • Bij “Vertel je er iets meer over?” kies je “Aanvraag van het sociaal tarief”.
  • Onder Wil je graag een bestand toevoegen?: laad hier je attest op.
• Klik op Verzenden.

Wil je meer weten over het sociaal tarief?

• Selecteer in het contactformulier bij “Waarover gaat je vraag?”:  “sociale en commerciële tarieven”.
• Bij “Vertel je er iets meer over?” kies je: Info over het sociaal tarief.
• Beschrijf je vraag en klik op 'Verzenden'.

Bij elke contractvernieuwing zet Luminus je lopende contract om naar het goedkoopste equivalent product. Om onze administratie op orde te hebben, vragen wij je om hiervoor je toestemming te geven. Doe je niets, wees dan gerust: je nieuw contract wordt automatisch geactiveerd en is altijd het goedkoopste equivalent product.

Heb je vragen over je contractvernieuwing of ben je niet akkoord met ons voorstel, dan kan je contact opnemen met onze klantendienst.

Je hebt recht op het sociaal tarief wanneer je:

• voldoet aan de criteria die de FOD Economie bepaalt.
• een officieel attest van de betrokken instanties hebt:
  •  
  • FOD Sociale Zekerheid
  • OCMW
  • Federale Pensioendienst
  • Kind en Gezin
    • Vlaanderen: attest Opgroeien
    • Wallonië: attest AVIQ
    • Brussel: attest Iriscare
  • Agentschap Zorg & Gezondheid
    • Vlaanderen: Zorgbudget ouderen
  • Tegemoetkoming hulp aan bejaarden
    • Brussel – attest Iriscare
    • Wallonië – attest Organisme Assurance Wallonie
    • Duitstalige Gemeenschap – attest Ostbelgien
• huurder bent van een sociaal appartement waarvan de verwarming op gas afhangt van een collectieve installatie, in een gebouw dat verhuurd wordt door een sociale huisvestingsmaatschappij. Je kan dit aanvragen bij je sociale huisvestingsmaatschappij.

Een overzicht van de verschillende attesten vind je hier. 

Wat moet ik doen om het sociaal tarief te krijgen?
Helemaal niets. De toekenning van het sociaal tarief gebeurt automatisch via de FOD economie.

Wanneer is het sociaal tarief niet van toepassing?
Deze situaties kan je raadplegen via de FOD economie.

Ongeldige attesten zijn:

• • attest verhoogde tegemoetkoming van de mutualiteit
  • attest herkenning van handicap
  • het beslissingsattest van de FOD

Nuttige links:

• Wat is het sociaal tarief voor elektriciteit en/of gas?
• Vanaf wanneer start mijn sociaal tarief bij Luminus?

Wanneer je een nieuwe rechthebbende bent, kan er wat tijd overgaan voordat je van het sociaal tarief kunt genieten. Waarom?
Je status als rechthebbende wordt niet meteen doorgegeven aan je energieleverancier.
Om de drie maanden bezorgt de federale overheid automatisch een lijst met rechthebbenden aan je energieleverancier.

De mogelijke startdata van het recht zijn dus 1 januari, 1 april, 1 juli of 1 oktober. De einddatum is altijd 31 december van het lopende jaar. We passen het tarief altijd retroactief aan.

Wil je hier meer over weten? Raadpleeg dan de website van de Federale overheid.

 

Nuttige links:

• Wie heeft recht op het sociaal tarief bij Luminus?
• Wat is het sociaal tarief voor elektriciteit en/of gas?
• Werkt het sociaal tarief met terugwerkende kracht?

Wat is het sociaal tarief?

• Het sociaal tarief is een maatregel om personen of huishoudens die tot bepaalde categorieën van rechthebbenden behoren, te helpen bij het betalen van hun elektriciteits- en/of aardgasfactuur.
• Het sociaal tarief is een voordelig tarief voor elektriciteit en/of aardgas. Het is in heel België identiek, ongeacht de energieleverancier of netbeheerder.
• Dit tarief wordt vier keer per jaar vastgesteld door de federale energieregulator, de Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas (CREG).
• Het sociaal tarief is een “all-in” prijs per kWh: het omvat niet alleen de energiekost, maar ook de distributie- en transportkosten, in tegenstelling tot een commercieel vast of variabel contract waarbij de eenheidsprijs enkel op de energiekost slaat.

Wie kan in een huishouden rechthebbende zijn? 

• De klant zelf ( =contracthouder)
• De echtgenoot , een kind , .... die officieel bij de contracthouder woont 

Wat zijn de voordelen? 

Het sociaal tarief is een voordelig tarief voor elektriciteit en/of aardgas. Het is in heel België hetzelfde, ongeacht de energieleverancier of netbeheerder.

Huishoudens die recht hebben op het sociaal tarief betalen de volgende kosten voor hun elektriciteits- en/of aardgasmeter niet:

• de vaste vergoeding
• de huur van de meter
• het prosumententarief
• het capaciteitstarief
• de energiebijdrage
• de bijdrage voor groene stroom
• Wil je meer weten over het sociaal tarief? Raadpleeg dan de website van de Federale Overheid.

Nuttige links:

• Wie heeft recht op het sociaal tarief bij Luminus? 

• Het sociaal tarief wordt toegekend op basis van een wettelijk attest. Dit attest is geldig voor je domicilieadres.
• Kies daarom voor je verhuis naar je nieuwe adres tijdelijk een commercieel tarief.
• Om de 3 maanden worden we automatisch geïnformeerd door de Federale Overheidsdiensten (FOD) over de rechthebbenden van het sociaal tarief.
• Van zodra je in deze lijst staat met je nieuwe adres dan passen wij dit voor je aan. Uiteraard met terugwerkende kracht. Je verhuis is officieel wanneer de wijkagent is langsgekomen en je identiteitskaart is aangepast.

Als u een geldig attest heeft voor een vorige periode, kunnen wij het sociaal tarief retroactief toepassen, tot maximaal twee jaar terug in de tijd.

Voor meer informatie : Klik om toegang te krijgen tot de pagina van de FOD Economie. 

Nuttige info:

• Hoe bezorg ik mijn attest voor sociaal tarief aan Luminus?
• Vanaf wanneer start mijn sociaal tarief bij Luminus?

Wat fijn dat je besloot toch bij Luminus te blijven! Afhankelijk van het moment waarop je dit besluit neemt, zijn er 2 mogelijkheden:

Het herroepingsrecht van je nieuwe contract is nog niet voorbij
Wettelijk gezien heb je als particulier recht op 2 weken bedenktijd vanaf je je contractbevestiging ontvangt. Breng je de andere energieleverancier binnen deze termijn op de hoogte van je beslissing, dan zijn zij verplicht het nieuwe contract te annuleren. Je blijft dan gewoon klant bij ons.

De herroepingstermijn van je nieuwe contract is voorbij
Is de herroepingstermijn verstreken, maar is je contract nog niet actief? Dan bestaat de kans dat de andere energieleverancier alsnog akkoord gaat om je contract te annuleren. Zij zijn hier echter niet wettelijk toe verplicht.

Is het niet meer mogelijk om je nieuwe contract te annuleren, dan word je gemakkelijk terug klant bij Luminus door in te tekenen via de website . Let op! Je kan enkel een nieuw contract bij ons tekenen als je contract bij je andere energieleverancier al gestart is. Bekijk je liever samen met een medewerker welke tarieven voor jou het interessantst zijn? Contacteer hiervoor onze klantendienst op het nummer 078 150 210.