Ketel Onderhoud Luminus: wat doe ik na een tijdelijk attest of afgekeurde ketel?

Ketel Onderhoud Luminus: wat doe ik na een tijdelijk attest of afgekeurde ketel?

Je kreeg een tijdelijk attest nadat wij een onderhoud je ketel uitvoerden. Wat zijn nu de volgende stappen voor jou? 

  • Na een tijdelijk attest heb je 3 maanden om je ketel te laten herstellen. Je krijgt dus een tijdelijk attest dat slechts 3 maanden gelding is.
  • Je laat de herstelling bij voorkeur uitvoeren door de technieker die net het onderhoud deed.
  • De technieker die het laatste onderhoud uitvoerde, zal je contacteren om een afspraak te maken voor de herstelling.
  • Indien de technieker geen voorstel overhandigde en geen afspraak met je heeft vastgelegd, kun je altijd zelf Luminus contacteren. Wij boeken dan de afspraak in met de technieker.
  • De technieker maakt een offerte op, zodat de herstelling op een later tijdstip kan worden ingepland en uitgevoerd
  • Hij zal na die herstelling ook onmiddellijk een hercontrole doen en een nieuw, definitief attest overhandigen. Deze herkeuring is betalend (werkuren). 
  • Je kan er ook voor kiezen om de herstelling te laten uitvoeren door een andere technieker. Je vraagt hem dan ook om het definitieve attest uit te schrijven. Hier kan Luminus echter niet garanderen dat dit ook effectief en volgens de regels gebeurt. 
  •  Als deze technieker geen attest wil opmaken, neem je contact op met ons om een dringende herstelling aan te maken. Onze Luminus technieker doet dan de hercontrole en levert en een nieuw, definitief attest. Deze herkeuring is betalend (werkuren én verplaatsing). 
  • Je ketel werd afgekeurd nadat wij een onderhoud probeerden uit te voeren aan je ketel. Wat zijn nu de volgende stappen voor jou? 

  • Je laat de herstelling (of installatie van een nieuwe ketel mocht dit nodig zijn) bij voorkeur uitvoeren door de technieker die net het onderhoud deed.
  • De technieker die het laatste onderhoud uitvoerde, zal je contacteren om een afspraak te maken voor de herstelling/nieuwe ketel
  • Indien de technieker geen voorstel overhandigde en geen afspraak met je heeft vastgelegd, kun je altijd zelf Luminus contacteren. Wij boeken dan de afspraak in met de technieker.
  • De technieker maakt een offerte op, zodat de herstelling/nieuwe ketel op een later tijdstip kan worden ingepland en uitgevoerd
  • Hij zal na die herstelling ook onmiddellijk een hercontrole doen en een nieuw, definitief attest overhandigen. Deze herkeuring is betalend (werkuren). Bij de installatie van een nieuwe ketel zal deze gekeurd worden voor ingebruikname (mee inbegrepen in de prijs van de installatie)
  • Je kan er ook voor kiezen om de herstelling te laten uitvoeren of een nieuwe ketel te laten installeren door een andere technieker. Je vraagt hem dan ook om het definitieve attest of de keuring voor ingebruikname uit te schrijven. Hier kan Luminus echter niet garanderen dat dit ook effectief en volgens de regels gebeurt. 
  •  Als deze technieker geen attest wil opmaken, neem je contact op met ons om een dringende herstelling aan te maken. Onze Luminus technieker doet dan de hercontrole en levert en een nieuw, definitief attest. Deze herkeuring is betalend. Dit geldt evenwel niet voor nieuwe ketels: hier moet de technieker die de installatie uitvoerde ook de keuring voor indiensttreding doen.
  • Prijsinfo dringende herstelling:

    • Overdag, tijdens de week = 190 EUR ( 140 EUR interventiekost + 50 EUR forfait verplaatsing)
    • s'Avonds en 's nachts, tijdens de week = 220 EUR (170 EUR interventiekost + 50 EUR forfait verplaatsing)
    • Overdag, tijdens de weekends = 260 EUR (210 EUR interventiekost + 50 EUR forfait verplaatsing)
    • 's Avonds en 's nachts, tijdens de weekends = niet van toepassing

    Let op: Alle tarieven zijn exclusief BTW en zonder wisselstukken. Ze zijn van toepassing over heel Belgïe.

    Is dit het antwoord op uw vraag?

    We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

    Vind een antwoord in de veelgestelde vragen

    Je kan je verslag van het onderhoud of de herstelling opvragen via je persoonlijke My Luminus-account.

    Hoe?

    • Log in op je My Luminus-account.
    • Ga naar het tabblad 'Diensten'.
    • Scroll naar beneden naar de dienst die je wil raadplegen (Boiler Services, Home Assistance, ...) en klik op 'Details bekijken'.
    • Kies in de tabel het tabblad 'Document'.
    • Klik op het document dat je wil bekijken of afdrukken.

    Je kan ook contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 0800 80 808.

     

    Meer info

    Je kan het kosteloos energiedelen stopzetten via het web portaal van je netbeheerder (Fluvius, Ores, Resa...). 

    Meer info

    Zelfverbruik is de stroom die je produceert ook zelf verbruiken. Ook het opslaan van deze energie in een thuisbatterij rekenen we onder zelfverbruik. Hoe hoger je zelfverbruik, hoe minder stroom je van het elektriciteitsnet haalt. Dit heeft natuurlijk een impact op je energiefactuur.

    Zeker nu het principe van de terugdraaiende teller voor prosumenten is afgeschaft, is het belangrijk om een zo hoog mogelijk zelfverbruik te hebben.

    Standaard ligt het zelfverbruik in België rond 30%. Met een thuisbatterij kan je dit verhogen tot 70 à 80%. Een thuisbatterij is echter een grote investering. Er zijn andere, goedkopere dingen die je kan doen om je zelfverbruik te verhogen.

    Gebruik zoveel mogelijk van je energie overdag
    Heel wat apparaten kan je instellen om overdag te werken. Denk aan was- en droogmachines met startuitstel, maar ook het opladen van een elektrische wagen of het verwarmen van je water met een elektrische of zonneboiler.

    Investeer in een energiemonitoringsysteem
    Een energiemonitoringsysteem is een apparaatje dat je aansluit op een slimme meter dat ervoor zorgt dat je je verbruik beter afstemt op je productie. Heel wat processen kan je hiermee automatiseren, zodat je hier zelf niet meer naar moet omkijken.
    Meer info

    Heb je een probleem na een dringende herstelling door Luminus? Neem dan contact op met de technieker die de herstelling uitvoerde.

    Vind je de contactgegevens van je technieker niet meer? Geen nood, contacteer ons op het gratis noodnummer 0800/80 808. We zijn 24/7 bereikbaar.

     

    Herstelling door:

     

    • Axa via Rami network bij Woning Pechverhelping/Comfort Service/Ketelgarantie
    • Axa zelf bij ERR
    • Allianz bij Pechverhelping inbegrepen in Comfy+

     

    Meer info

    Neem gerust contact op

    Wij helpen graag.

    Bel
    Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

    Chat
    Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

    Stuur een bericht
    Vul het formulier in.
    We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.